Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

Problem med ydeevnen eller batteriafladninger, mens vekselstrømsadapteren er tilsluttet

Samenvatting: Følgende artikel omhandler et rapporteret problem med ydeevnen eller batteriforbrug, mens AC-adapteren er tilsluttet bærbare computere i Alienware-, Precision- eller Dell G-serien.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Problem med ydeevnen

Når AC-adapteren er tilsluttet, og computeren er under kraftig belastning, kan bærbare computere i Alienware-, Precision- eller Dell G-serien muligvis vise 5 % batteriafladning/time. Når batterikapaciteten er lav, kan man støde på en systembegrænsning i stedet.

Eksempel på tung belastning: Hvor spil med tung belastning (f.eks. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + eksterne enheder er tilsluttet (f.eks. Gamingmus + Gamingtastatur + Headset).

Batteriafladning

Når computeren er ekstremt belastet, kan der ses batteridræning (dvs. afladning på > 5% på en time). Hvis du oplever dette symptom, men computeren ikke er udsat for ekstrem kraftig belastning, skal du behandle disse som mulige scenarier for batteriproblemer og foretage fejlfinding af disse problemer i henhold til standardprocessen.

Eksempel på ekstrem tung belastning: Hvor spil med tung belastning (f.eks. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + eksterne enheder er tilsluttet (f.eks. Gamingmus + Gamingtastatur + Headset + Ekstern skærm + 2 ekstra USB-enheder såsom telefoner, iPads)

Berørte modeller:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 specialudgave
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Oorzaak

Hybrid Power-design

Batteriafladning er forventeligt hybriddesign på bærbare computere i Alienware-, Precision- og Dell G-serien.

Hensigten med designet med Hybrid Power er at gøre det muligt for bærbare i Alienware-, Precision- og Dell G-serien at bevare systemets fulde ydeevne under ekstremt tunge belastningsforhold. Det gør det ved at tillade, at strøm trækkes fra systemets batteri med op til 5 % pr. time med AC-adapteren tilsluttet.

Under et miljø med høj belastning kan computeren blive belastet til at trække mere strøm, end de designede systemstrømprofiler tillader. For at imødekomme de ekstra strømbehov under høj belastning udløses batteriet for at give yderligere mængder strøm til computeren. Dette sker uden at begrænse ydeevnen. Som følge af dette kan du opleve små fald i batterikapaciteten (op til 5 % pr. time), også når AC-adapteren er tilsluttet. Hvis og når den resterende batterikapacitet er mindre end 20 %, deaktiveres Hybrid Power for at undgå yderligere batteritab, og der kan konstateres potentielle problemer med systemets ydeevne (hakken/forsinkelser/begrænsninger).

Fordele ved Hybrid Power-designet:

  • Det forhindrer systembegrænsning: Når systemets strøm uden hybriddesign har brug for mere end blot AC-adapterstrøm, vil systemet drosle ned på grund af manglende strøm. Med hybriddesign forhindres systembegrænsning (indtil batterikapaciteten falder til under 20 %) ved at hente strøm fra batteriet for at hjælpe med systemets ekstra strømforbrug.

  • Den beskytter batteriet: Når batteriet når 100% opladet, og AC-adapteren er tilsluttet, stopper batteriet opladningen, da dette hjælper med at forhindre, at batteriet konstant oplades / aflades, hvilket påvirker batteriets levetid. Batteriet genoptager opladningen, når dets kapacitet er faldet til 94 %.

Oplossing

Hvordan finder jeg ud af, om Hybrid Power-funktionen er aktiveret?

Batterikapacitet Bemærk
100 % ~ 94 % Hybrid Power-funktion er aktiveret
Batterikapaciteten falder ved stor belastning
94% ~ 20% Hybrid Power-funktion er aktiveret
Batterikapaciteten stopper med at falde efter et fald på 5 % batterikapacitet ved stor belastning
Mindre end 20 % Hybrid Power-funktion er deaktiveret
Systemet begrænses ved stor belastning og kan forårsage problemer med ydeevnen

Extra informatie

Getroffen producten

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000143915
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 17 apr. 2024
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.