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連接 AC 變壓器時發生效能問題或電池耗盡

Samenvatting: 下列文章將處理當 AC 變壓器連接至 Alienware、Precision 或 Dell G 系列筆記型電腦時所回報的效能問題或電池耗盡。

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

效能問題

當 AC 變壓器已連接,且電腦處於負載凶重的環境中時,Alienware、Precision 或 Dell G 系列筆記型電腦每小時可能會有 5% 的電池放電。當電池容量不足時,可能會遇到系統節流。

負載較重的範例:插入了高負載遊戲(例如 PUBG - PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS)+ 外部設備(例如遊戲滑鼠 + 遊戲鍵盤 + 耳機)。

電池耗盡

當電腦處於極度繁重的負載下,可能會出現電池耗盡的情況 (亦即在一小時內放電 > 5%)。如果您遇到此症狀,但您的電腦並未處於極度沉重的負載下,請將這些視為電池問題的可能情況,並按照標準程序對這些問題進行故障診斷。

極重負載範例:插入了繁重遊戲(例如 PUBG - PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS)+ 外部設備(例如遊戲滑鼠 + 遊戲鍵盤 + 耳機 + 外部顯示器 + 2 個額外的 USB 設備,如手機、iPad)

受影響的機型:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Oorzaak

混合式電源設計

電池放電是 Alienware、Precision 和 Dell G 系列筆記型電腦上混合式設計的預期行為。

Hybrid Power 的設計意圖是讓 Alienware、Precision 和 Dell G 系列筆記型電腦在極端繁重的負載條件下,維持完整的系統效能。這樣做的目的是在插入 AC 變壓器時,系統電池最多可耗電 5%/小時。

在負載沉重的環境中,電腦可能會受到壓力,需要拉出超過設計系統電源設定檔所能容許的功率。為了滿足沉重負載下的額外電力需求,會觸發電池,為電腦提供額外的電量。這樣做時不會限制性能。因此,即使連接 AC 變壓器,您也可能會發生電池容量輕微下降 (最高 5%/小時)。如果剩餘電池容量低於 20%,混合式電源將會停用,以避免電池電力進一步下降,而且可能會出現潛在的系統效能問題 (卡頓/延遲/節流)。

混合電源設計的優點:

  • 可防止系統節流:若沒有混合式設計,當系統需要的不僅僅是交流電變壓器電源時,系統會因電力不足而節流。採用混合式設計,可防止系統節流 (直到電池容量降至 20% 以下),方法是使用電池的電力來支援系統的額外電力需求。

  • 它可以保護電池:當電池電量達到 100% 且 AC 變壓器已插入時,電池將停止充電,因為這有助於避免電池持續充電/放電,而影響電池使用時間。電池降至 94% 後,電池將恢復充電。

Oplossing

如何知道混合式電源功能何時啟用?

電池容量 備註
100% ~ 94% 啟用混合電源功能
高負載期間電池容量會下降
94% ~ 20% 啟用混合電源功能
在高負載期間電池容量下降 5% 後,電池容量將停止下降
低於 20% 停用混合電源功能
系統會在負載沉重時節流,並可能導致效能問題

Extra informatie

Getroffen producten

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000143915
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 17 apr. 2024
Versie:  5
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