Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

Ytelsesproblemer eller at batteriet tømmes mens strømadapteren er koblet til

Samenvatting: Følgende artikkel omhandler et rapportert ytelsesproblem eller at batteriet tømmes mens strømadapteren er koblet til bærbare PC-er i Alienware-, Precision- eller Dell G-serien.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Ytelsesproblemer

Når strømadapteren er koblet til og datamaskinen er under tung belastning, kan bærbare PC-er i Alienware-, Precision- eller Dell G-serien vise 5 % av batteriutladingen/t. Når batterikapasiteten er lav, kan man i stedet oppleve at systemet begrenses.

Eksempel på tung belastning: Hvor spill med tung belastning (f.eks. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + eksterne enheter er koblet til (f.eks. spillmus + spilltastatur + hodesett).

Batteritømming

Når datamaskinen er under ekstrem tung belastning, kan det hende at batteriet tømmes (dvs. utladning på > 5 % på en time). Hvis du støter på dette symptomet, men datamaskinen ikke er under ekstremt tung belastning, bør du behandle disse som mulige scenarier for batteriproblemer og feilsøke disse problemene i henhold til standardprosessen.

Eksempel på ekstremt tung belastning: Hvor spill med tung belastning (f.eks. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + eksterne enheter er koblet til (f.eks. spillmus + spilltastatur + hodesett + ekstern skjerm + 2 ekstra USB-enheter som telefoner, iPads)

Berørte modeller:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Oorzaak

Hybrid strømløsning

Batteriutlading er en forventet atferd ved hybriddesign på bærbare PC-er i Alienware-, Precision- og Dell G-serien.

Designhensikten med Hybrid Power er å gjøre det mulig for bærbare PC-er i Alienware-, Precision- og Dell G-serien å opprettholde full systemytelse under ekstremt tunge belastningsforhold. Dette gjøres mulig ved å tillate at strøm hentes fra systembatteriet med opptil 5 % per time med strømadapteren som er koblet til.

Under et miljø med stor belastning kan datamaskinen bli stresset for å trekke mer strøm enn de utformede strømprofilene for systemet tillater. For å imøtekomme det ekstra strømbehovet under tung belastning, vil batteriet bli utløst for å gi ekstra mengder strøm til datamaskinen. Dette skjer uten å strupe ytelsen. På grunn av dette kan du oppleve litt fall i batterikapasiteten (opptil 5 % per time) når strømadapteren er tilkoblet. Hvis og når den gjenværende batterikapasiteten er lavere enn 20 %, deaktiveres den hybride strømløsningen for å forhindre ytterligere batteritømming, og potensielle problemer med systemytelsen (hakking/forsinkelse/begrensning) kan forekomme.

Fordelene ved hybrid strømløsning:

  • Det forhindrer at systemet strupes: Uten hybriddesign, når systemstrømmen trenger mer enn bare vekselstrøm, vil systemet strupe på grunn av mangel på strøm. Hybridløsningen hindrer at systemytelsen begrenses (til batterikapasiteten faller under 20 %) ved å bruke strøm fra batteriet for å imøtekomme ekstra strømbehov i systemet.

  • Det beskytter batteriet: Når batteriet når 100 % ladet og strømadapteren er koblet til, stopper batteriladingen, da dette bidrar til å forhindre at batteriet lades/utlades konstant, noe som påvirker batterilevetiden. Batteriet fortsetter å lades når batteriet har falt til 94 %.

Oplossing

Hvordan vet jeg når den hybride strømfunksjonen er aktivert?

Batterikapasitet Merk
100 % ~ 94 % Den hybride strømfunksjonen er aktivert
Batterikapasiteten reduseres ved tung belastning
100 % ~ 94 % Den hybride strømfunksjonen er aktivert
Batterikapasiteten vil slutte å falle etter et fall på 5 % batterikapasitet med tung belastning
Mindre enn 20 % Den hybride strømfunksjonen er deaktivert
Systemet vil ha begrenset kapasitet under tung belastning, noe som kan føre til problemer med ytelsen

Extra informatie

Getroffen producten

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000143915
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 17 apr. 2024
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.