Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

De Trusted Platform Module (TPM) configureren wanneer deze grijs wordt weergegeven in het BIOS op een Latitude 7350

Samenvatting: Dit artikel beschrijft een TPM-probleem voor de Latitude 7350 waarbij de optie Inschakelen voor de TPM grijs wordt weergegeven in het BIOS.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Dit artikel beschrijft een TPM-probleem voor de Latitude 7350 waarbij de optie Inschakelen voor de TPM grijs wordt weergegeven in het BIOS.

Voorbeeld van hoe dit probleem eruit ziet in het BIOS:

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Oorzaak

Dit is verwacht gedrag, Intel Platform Trust Technology (PTT) is standaard ingeschakeld op de Latitude 7350, waardoor de optie 'TPM Security' wordt uitgeschakeld, omdat zowel TPM als PTT niet tegelijkertijd kunnen worden ingeschakeld.

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Oplossing

Stappen voor het uitschakelen van PTT in het BIOS om TPM-beveiliging in te schakelen:

  1. Tik op F2 wanneer het Dell logo verschijnt om het BIOS te openen
  2. Vouw het gedeelte 'Security' uit, klik op 'PTT Security' en deselecteer de Intel Platform Trust Technology
    OPMERKING: Als PTT ook grijs wordt weergegeven, schakelt u PTT opnieuw in door Intel Trusted Execution uit te schakelen onder Virtualization Support.

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4
  • Klik op Toepassen en Afsluiten om opnieuw op te starten
  • Tik bij opnieuw opstarten op de F2-toets wanneer het Dell logo verschijnt om het BIOS opnieuw te openen
  • Vouw het gedeelte 'Beveiliging' uit, klik op 'TPM Security' en selecteer TPM Security
  • Klik op Toepassen en Afsluiten om opnieuw op te starten in het besturingssysteem en BitLocker in te schakelen

Extra informatie

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Getroffen producten

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000143414
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 08 aug. 2024
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.