На компьютерах на базе процессоров Kaby Lake только с разъемом USB Type-C DP (без Thunderbolt) при подключении через WD15 или DS1000 может пропадать видео на внешних мониторах

При использовании системы на базе процессора Kaby Lake с разъемами USB Type-C DisplayPort (без Thunderbolt) и док-станцией WD15 или DS1000 может случиться так, что внешние мониторы будут отключены или мигать. Это может произойти только в том случае, если к док-станции подключено проводное сетевое подключение.

Текущий список систем, на которых это может происходить

• Latitude 7x80 (конфигурация без Thunderbolt)
• Latitude 5x80 (конфигурация без Thunderbolt)
• Latitude 5289 и 7389

Убедитесь, что установлено обновление микропрограммы версии 1.0.0.8. Эта прошивка не является решением проблемы, но ее необходимо обновить для систем Kaby Lake. Она доступна на веб-сайте «Драйверы и загружаемые материалы » соответствующих систем и в разделе скачиваемых материалов WD15.

Существует два варианта решения этой проблемы. Можно скачать последнюю версию утилиты микропрограммы Realtek USB GBE Ethernet Controller Firmware Utility с сайта Драйверы и загружаемые материалы или выполнить приведенные ниже ручные действия. Эти два параметра отключают выборочную приостановку для адаптера Ethernet.

Действия, выполняемые вручную (рис. 1):

1. Откройте Диспетчер устройств (нажмите правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Диспетчер устройств»)

2. Разверните категорию Сетевые адаптеры.

3. Нажмите правой кнопкой мыши на контроллер Realtek USB GbE Family и выберите Свойства

4. Выберите вкладку Дополнительно.

5. Выберите в меню пункт «Выборочная приостановка» и установите для параметра значение «ОТКЛЮЧЕНО».

6. Нажмите OK и перезагрузите систему.

Рис. 1. Действия по отключению выборочной приостановки.