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Fehler „Setup fehlgeschlagen“ beim Upgrade von Alienware OC Controls

Samenvatting: Möglicherweise wird der Fehler „Setup fehlgeschlagen“ angezeigt, wenn Sie versuchen, die Alienware OC Controls App zu aktualisieren, ohne die vorherige Version zu deinstallieren.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Unterstützte Systeme:

Alienware und G-Series Systeme unterstützen Alienware OC Controls

Alienware OC Controls
Abbildung 1: Alienware OC Controls

Oorzaak

Der Grund für diesen Fehler sind die Komponenten von Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) der Alienware OC Controls. Diese Komponenten haben Probleme beim Umgang mit Upgrade-Installationen. Die Installation vonUpgrade ist ab Version 1.2.32.1210 (oder neueren Versionen) deaktiviert, um weitere Probleme zu vermeiden.

Oplossing

Mit einem künftigen Update des Alienware Command Center (AWCC) wird dieses Problem behoben. Deinstallieren Sie vor der Installation der neuesten Version alle vorherigen Versionen von Alienware OC Controls.

  1. Klicken Sie im Fenster mit der Fehlermeldung auf Close.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und klicken Sie auf Apps und Funktionen.
  3. Klicken Sie auf Alienware OC Controls und klicken Sie dann auf „Uninstall“, um die vorherige Version zu entfernen.
  4. Führen Sie das Installationsprogramm für Alienware OC Controls erneut aus.
 
Apps und Funktionen
 
Abbildung 2: Bildschirm „Apps und Funktionen“

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Extra informatie

Video's

 

Getroffen producten

G Series, Alienware
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000136496
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 05 jan. 2024
Versie:  6
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