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WD15 擴充基座:修正外部顯示器的閃爍問題

Samenvatting: 下列文章提供 WD15 擴充基座發生問題的資訊,連接的外接顯示器會顯示閃爍的畫面。

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

透過 WD15 擴充基座連接時,外部螢幕會閃爍

有報告顯示,當 Dell 外接顯示器連接至 WD15 擴充基座且連接的筆記型電腦上蓋闔上時,它們會閃爍。

此問題特有的症狀:

  • 使用任何影像連接器輸入時都會閃爍 (例如:視訊顯示卡 (VGA)、DisplayPort (DP) 或高畫質多媒體 (HDMI)。
  • 閃爍與任何顯示器產品無關,因為無論影像連接器如何,連接任何 Dell 顯示器時都會顯示閃爍
  • 當連接的筆記型電腦上蓋闔上時會出現閃爍,當上蓋打開時不會出現
  • 擴充基座驅動程式、BIOS 修訂版、USB-C 驅動程式和 WD15 韌體皆為最新版本
  • 從 30 Hz 到 60 Hz 的所有顯示器頻率都會看到閃爍
  • 在兩 (2) 台外接顯示器上使用延伸桌面模式時出現閃爍,且 Realtek 和 USB 裝置 (VGA 和 DP) (HDMI 和 DP) (HDMI 和 VGA) 的電源暫停模式已停用
  • 交換擴充基座和纜線無法解決閃爍問題
  • 更換主機板無法解決閃爍問題
  • 坐在基本輸入輸出系統 (BIOS) 內時不會出現閃爍
  • 安裝作業系統時可能會出現閃爍 (最後一個使用的驅動程式是 Intel 高解析度 (HD) 顯示卡)
  • Windows 10 的各種組建均會出現閃爍:2018 年 4 月和 2018 年 9 月
  • 我們比較了幾款完全相同的 Latitude 7390 二合一筆記型電腦:最新的筆記型電腦顯示閃爍,而舊款筆記型電腦則沒有

Oorzaak

本節不適用於本文章。

Oplossing

更新至筆記型電腦適用的最新 BIOS 版本可解決問題。若要下載和安裝最新的 BIOS:

警告:在更新 BIOS 之前,Dell Technologies 建議您先拔下所有裝置。(例如:任何外部硬碟驅動器、印表機或掃描器等設備。
 
警告:在開始 BIOS 更新之前,Dell 筆記型電腦必須裝上電池並應將電量至少充電至 10%。Dell Technologies 建議您先將筆記型電腦連接至 AC 電源變壓器,然後再繼續更新程序。
 
注意:若要進一步瞭解如何在 Dell 筆記型電腦上更新 BIOS,請參閱 Dell 知識文章:Dell BIOS 更新
 
注意:您必須在筆記型電腦上擁有系統管理員權限才能進行變更 (例如安裝驅動程式或應用程式)。
 
  1. 瀏覽至 Dell 驅動程式與下載頁面:

  2. 確定您有正確的 系統類型。

  3. 選取作業系統

  4. 類別下,選取 BIOS

  5. 找到最新的系統 BIOS

  6. 按一下下載,並將檔案儲存至您的筆記型電腦。

  7. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的下載資料夾。

  8. 按兩下 BIOS 設定檔案,然後依照畫面上的指示完成安裝程序。

  9. 筆記型電腦會在升級安裝過程中重新開機。

Extra informatie

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Getroffen producten

Latitude, Vostro, XPS, Dell Dock WD15
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000135871
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 aug. 2024
Versie:  9
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