Виправлення неполадок розпізнавання оптичного приводу в Windows

Переконайтеся, що диск розпізнано в BIOS і налаштуваннях системи. Цей крок застосовується лише для комп'ютерів із внутрішніми дисками.

1. Перезавантажте комп'ютер і торкніться клавіші F2 під час його перезавантаження.
2. Перевірте, чи виявлено накопичувач у BIOS (малюнок 1, 2 і 3). Якщо так, переходьте до наступного кроку.
   Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Knowledge Base Інструкції для завантаження та перегляду посібників.
   
   Малюнок 1: Оптичний привід в BIOS
   
   
   Малюнок 2: Оптичний привід в BIOS
   
   
   Малюнок 3: Оптичний привід в BIOS

• Якщо накопичувач не визначається в BIOS, необхідно відключити і знову підключити накопичувач на комп'ютері.
  Щоб отримати додаткові інструкції щодо відключення та повторного підключення приводу CD, DVD або Blu-Ray, зверніться до статті Dell Knowledge Base «Інструкції для завантаження та перегляду посібників».
• Якщо накопичувач все одно не визначається, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти гарантійного ремонту.

Можна запустити засіб виправлення неполадок обладнання та пристроїв Windows, вбудований у Microsoft Windows. Засіб виправлення неполадок устаткування та пристроїв доступний лише в Microsoft Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 і Windows 10.
Щоб запустити засіб виправлення неполадок обладнання та пристроїв:

1. Натисніть клавішу Windows + R , щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
2. У діалоговому вікні «Виконати » введіть control , а потім натисніть клавішу Enter .
3. У верхньому правому куті в полі пошуку панелі керування введіть засіб виправлення неполадок, а потім натисніть кнопку Виправлення неполадок.
4. Під пунктом «Обладнання та звук » натисніть «Настроїти пристрій».
   Примітка: Ви повинні увійти в Windows за допомогою облікового запису з правами адміністратора. Якщо під час виконання засобу виправлення неполадок устаткування та пристроїв з'являються будь-які запити від служби захисту користувачів, натисніть кнопку Так.

Windows 10 і Windows 11

1. Натисніть Почати.
2. Відкрийте Налаштування
3. Виберіть пункт Оновлення та безпека, а потім виберіть пункт Виправлення неполадок.
4. Натисніть Обладнання та пристрої та перейдіть до розділу Запустити засіб усунення неполадок.
5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб запустити засіб усунення неполадок.

Драйвери для приводу CD, DVD або Blu-Ray входять до складу операційної системи та не вимагають інсталяції певного драйвера. Видалення драйвера та перезавантаження комп'ютера, повторна інсталяція драйвера, що вирішує більшість проблем, пов'язаних із драйвером пристрою.

Щоб видалити та повторно інсталювати драйвер, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій.

1. Натисніть клавішу Windows + R , щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
2. Введіть devmgmt.msc у діалоговому вікні «Виконати», а потім натисніть клавішу Enter .
   Примітка: Ви повинні увійти в Windows за допомогою облікового запису з правами адміністратора. Якщо під час виконання засобу виправлення неполадок устаткування та пристроїв з'являються будь-які запити від служби захисту користувачів, натисніть кнопку Так.
3. У вікні диспетчера пристроїв розгорніть розділи Приводи DVD/CD-ROM. Клацніть правою кнопкою миші дисковод CD/DVD/Blu-Ray, який є у списку, і виберіть команду Видалити.
4. Натисніть OK , щоб підтвердити, що ви хочете видалити пристрій.
5. Перезавантажте комп'ютер (після завершення перезавантаження операційна система автоматично встановить необхідні драйвери).