Dit artikel bevat de informatie over "UltraSharp U2515H/U2715H waarbij het beeld wegvalt tijdens opstarten of het verlaten van de energiespaarstand of waarbij het monitorscherm af en toe knippert terwijl deze aanstaat".
Dell U2515H of U2715H beeldschermen die zijn aangesloten via DisplayPort (DP) direct op een dockingstation en niet in serie zijn geschakeld, kunnen met tussenpozen knipperen of een zwart scherm weergegeven. Dit gebeurt ook tijdens het opstarten en tijdens het verlaten van de energiespaarstand.
Door het beeldscherm uit te schakelen en weer in te schakelen, wordt het beeldscherm hersteld totdat het probleem opnieuw optreedt.
Het bijwerken van de drivers van het BIOS en de grafische adapter had geen effect op het probleem, noch het vervangen van DisplayPort- en Mini-DisplayPort-kabels.
Deze tijdelijke oplossing is het wijzigen van de standaard DisplayPort-modus in het beeldschermmenu (OSD) van U2515H en U2715H en het inschakelen van DisplayPort 1.2. (Afbeelding 1):
Afbeelding 1 - Het inschakelen van DisplayPort 1.2 in het beeldschermmenu (OSD).
Als u het beeldscherm opnieuw wilt instellen op DisplayPort 1.1a-modus wanneer het scherm geen beeld weergeeft, moet u de onderstaande stappen doorlopen (afbeelding 2):
Afbeelding 2 - De invoerbron wijzigen in het beeldschermmenu (OSD).
Op systemen met een MST-hub wordt ook het bijwerken van de MST-firmware aanbevolen. U kunt de firmware-update (indien beschikbaar) downloaden van de Dell Support website.
Als u nog vragen hebt over dit artikel, kunt u contact opnemen met Dell Technische Support.