Den här artikeln innehåller information om ”UltraSharp U2515H/U2715H förlorar bild vid start eller vid återställning från energisparläge eller så blinkar skärmen ibland när den är på”.
Dell U2515H- eller U2715H-skärmar som är anslutna via DisplayPort (DP) direkt till en dockningsstation och som inte är seriekopplade kan ibland blinka eller visa en svart skärm. Detta inträffar också under uppstart och under återställning från energisparläge.
Om du stänger av skärmen och slår på den igen återställs den tills problemet uppstår igen.
Att uppdatera drivrutinerna för BIOS och grafikadapter eller byta DisplayPort- och mini-DisplayPort-kablarna löser inte problemet.
Det här är lösningen för att ändra DisplayPort-standardläget i U2515H och U2715H OSD (On-Screen Display) och aktivera DisplayPort 1.2. (Bild 1):
Bild 1 – Aktivera DisplayPort 1.2 i OSD (On-Screen Display).
Om du behöver återställa skärmen till DisplayPort 1.1a-läge när den inte visar någon bild följer du dessa steg (bild 2):
Bild 2 – Så här ändrar du alternativet för inmatningsval på OSD-menyn (On-Screen Display).
På system som är utrustade med en MST-hubb rekommenderas även uppdatering av den fasta MST-programvaran. Du kan ladda ner uppdateringen av fast programvara (om sådan finns) från Dells supportwebbplats.
Om du har fler frågor om den här artikeln kan du kontakta Dells tekniska support.