Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Logboeken voor Absolute verzamelen

Samenvatting: Logboekboeken voor Absolute kunnen worden verzameld aan de hand van deze instructies.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

In dit artikel wordt beschreven hoe u logboeken voor Absolute kunt verzamelen. Het wordt ten zeerste aanbevolen om logboeken voor Absolute te verzamelen voordat u problemen oplost of contact opneemt met Dell Data Security ProSupport. Raadpleeg voor meer informatie de telefoonnummers van Dell Data Security International Support.

Betreffende producten:

  • Absolute

Betreffende besturingssystemen:

  • Windows

Oorzaak

Niet van toepassing

Oplossing

Installatielogboeken en agentlogboeken kunnen handmatig worden vastgelegd bij het oplossen van problemen met Absolute. Selecteer het juiste gedeelte hieronder voor de stappen om logboeken te verzamelen.

Installatielogboeken verzamelen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-startmenu en vervolgens op Uitvoeren.

Optie Uitvoeren

  1. Typ %temp% en klik vervolgens op OK in de gebruikersinterface Uitvoeren.

Gebruikersinterface uitvoeren

Opmerking: %temp% is de Windows-variabele voor C:\Users\\AppData\Local\Temp.
  1. Leg de MSI-logboeken vast met de naam MSIXXXXX.LOG.

Voorbeeld van logboekbestanden

Opmerking: De XXXXX letters en cijfers worden willekeurig gegenereerd.

Agentlogboeken verzamelen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-startmenu en vervolgens op Uitvoeren.

Optie Uitvoeren

  1. Typ %programdata%\ctes en klik vervolgens op OK in de gebruikersinterface Uitvoeren.

Gebruikersinterface uitvoeren

Opmerking: %programdata% is de Windows-variabele voor de programdata directory.
  1. Klik met de rechtermuisknop op de map logs, selecteer Kopiëren naar en klik vervolgens op Gecomprimeerde (gezipte) map.

Gecomprimeerde mapoptie

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Extra informatie

 

Video's

 

Getroffen producten

Absolute
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000129351
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 20 mrt. 2023
Versie:  8
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.