Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Sådan indsamler du logfiler til Absolute

Samenvatting: Logfiler kan indsamles til Absolute ved at følge disse instruktioner.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Denne artikel beskriver, hvordan du indsamler logfiler til Absolute. Det anbefales på det kraftigste at indsamle logfiler til Absolute, før du foretager fejlfinding eller kontakter Dell Data Security ProSupport. Du kan få flere oplysninger ved at se Telefonnumre til Dell Data Security International Support.

Berørte produkter:

  • Absolute

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows

Oorzaak

Ikke relevant

Oplossing

Installationslogfiler og agentlogfiler kan registreres manuelt, når du udfører fejlfinding på Absolute. Vælg det relevante afsnit nedenfor for at finde de trin, du skal følge for at indsamle logfiler.

Sådan indsamles installationslogfiler:

  1. Højreklik på startmenuen i Windows, og klik herefter på Kør.

Indstillingen Kør

  1. I brugergrænsefladen Kør skal du skrive %temp% og derefter klikke på OK.

Brugergrænsefladen Kør

Bemærk: %temp% er Windows-variablen for C:\Users\\AppData\Local\Temp.
  1. Registrer MSI-logfilerne med navnet MSIXXXXX.LOG.

Eksempel på logfiler

Bemærk: Det XXXXX er tilfældigt genererede bogstaver og tal.

Sådan indsamles agentlogfiler:

  1. Højreklik på startmenuen i Windows, og klik herefter på Kør.

Indstillingen Kør

  1. I brugergrænsefladen Kør skal du skrive %programdata%\ctes og derefter klikke på OK.

Brugergrænsefladen Kør

Bemærk: %programdata% er Windows-variablen programdata for mappen.
  1. Højreklik på mappen Logfiler, vælg Send til, og klik derefter på ZIP-komprimeret mappe.

Indstilling for komprimeret zip-mappe

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Extra informatie

 

Video's

 

Getroffen producten

Absolute
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000129351
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 20 mrt. 2023
Versie:  8
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.