Precision 5810- eller 3620 Thunderbolt-kort satt inn i PCIe-spor 1
Samenvatting: Hvis Thunderbolt 2.0 PCIe-utvidelseskontrollerkortet er satt inn i feil spor på hovedkortet for Precision T5810 eller T3620, gjenkjenner eller fungerer ikke kortet som det skal. Denne artikkelen inneholder mer informasjon om dette problemet og veiledning om riktig installasjon av Thunderbolt 2.0-kortet. ...
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Thunderbolt 2.0-kortet er satt inn i PCIe-spor 1
En bruker av Precision Tower 5810 rapporterte at Thunderbolt 2.0-kortet ikke ble gjenkjent av Thunderbolt-applikasjonen da de mottok systemet, og at kortet ikke fungerte fullt ut.
Det ble fastslått at kortet var installert i PCIe 3.0-sporet (SPOR 1). Konfigurasjonsveiledningen for Thunderbolt 2.0-kortet indikerer at kortet må settes inn i PCIe 2.0-sporet (SPOR 5) (figur 1) for at kortet skal fungere riktig (SPOR 5):
Figur 1: Sette inn Thunderbolt 2.0-tilleggskortet i spor 5
Oorzaak
Ingen informasjon om årsak
Oplossing
Informasjonen i Installasjonsveiledning for Thunderbolt-tilleggskort angir at dette kortet skal være i PCIe-spor 5 for både Precision Tower 5810 og 7810. For Precision 3620-tårn må Thunderbolt 2.0-kortet være satt inn i spor 3 for at det skal fungere som det skal.
Hvis du støter på dette problemet, må du kontrollere at Thunderbolt 2.0-kortet er satt inn i riktig PCIe-spor.
Når Thunderbolt-kontrollerkortet ble installert i riktig PCIe-spor, ble kortet korrekt identifisert av Thunderbolt-applikasjonen og fungerte som normalt.
Getroffen producten
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000129323
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 06 jun. 2024
Versie: 5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.