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Placa Precision 5810 ou 3620 Thunderbolt instalada na ranhura PCIe 1

Samenvatting: Se a placa do controlador de expansão PCIe Thunderbolt 2.0 estiver instalada na ranhura incorreta na motherboard do Precision T5810 ou T3620, a placa não reconhece ou não funciona corretamente. Este artigo fornece informações adicionais sobre este problema e orientações sobre a instalação adequada para a placa Thunderbolt 2.0. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
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Symptomen

Placa Thunderbolt 2.0 instalada na ranhura PCIe 1

Um utilizador da Torre Precision 5810 relatou que, quando recebeu o sistema, a placa Thunderbolt 2.0 não foi reconhecida pela aplicação Thunderbolt e que a placa não funcionava em toda a sua capacidade.

Foi determinado que a placa foi instalada na ranhura PCIe 3.0 (SLOT 1). O guia de configuração da placa Thunderbolt 2.0 indica que, para um funcionamento adequado, a placa tem de ser instalada na ranhura PCIe 2.0 (RANHURA 5) (Figura 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird ranhura-1
Figura 1: Instalar a placa opcional Thunderbolt 2.0 na Ranhura 5

Oorzaak

Nenhuma informação sobre a causa

Oplossing

A pasta Guia de Configuração de Placas Opcionais Thunderbolt indica que esta placa deve estar na ranhura PCIe 5 para as Torres Precision 5810 e 7810. Para a Torre Precision 3620, a placa Thunderbolt 2.0 deve ser instalada na ranhura 3 para que funcione corretamente.

Se tiver este problema, certifique-se de que a placa Thunderbolt 2.0 está instalada na ranhura PCIe correta.

Depois de instalar a placa controladora Thunderbolt na ranhura PCIe correta, a placa foi corretamente identificada pela aplicação Thunderbolt e funcionou normalmente.

Getroffen producten

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000129323
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 06 jun. 2024
Versie:  5
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