Precision 5810 of 3620 Thunderbolt-kaart geïnstalleerd in PCIe-slot 1
Samenvatting: Als de Thunderbolt 2.0 PCIe-uitbreidingscontrollerkaart in de verkeerde slot op het moederbord is geïnstalleerd voor de Precision T5810 of T3620, herkent de kaart deze niet of werkt deze niet correct. Dit artikel bevat aanvullende informatie over dit probleem en richtlijnen voor de juiste installatie voor de Thunderbolt 2.0-kaart. ...
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Thunderbolt 2.0-kaart geïnstalleerd in PCIe-slot 1
Een Precision Tower 5810-gebruiker meldde dat de Thunderbolt 2.0-kaart niet werd herkend door de Thunderbolt-applicatie bij ontvangst van het systeem en dat de kaart niet optimaal functioneerde.
Er is vastgesteld dat de kaart in de PCIe 3.0-slot (SLOT 1) is geïnstalleerd. De installatiehandleiding voor de Thunderbolt 2.0-kaart geeft aan dat de kaart voor een goede werking in het PCIe 2.0-slot (SLOT 5) moet worden geplaatst (Afbeelding 1):
Afbeelding 1: De Thunderbolt 2.0-uitbreidingskaart in slot 5 installeren
Oorzaak
Geen informatie over de oorzaak
Oplossing
De Installatiegids voor Thunderbolt-uitbreidingskaarten geeft aan dat deze kaart in PCIe-slot 5 moet worden geplaatst voor zowel de Precision Tower 5810 als de 7810. Voor de Precision Tower 3620 moet de Thunderbolt 2.0-kaart in slot 3 worden geplaatst om goed te kunnen functioneren.
Als u dit probleem ondervindt, moet u ervoor zorgen dat de Thunderbolt 2.0-kaart in het juiste PCIe-slot is geïnstalleerd.
Nadat de Thunderbolt-controllerkaart in het juiste PCIe-slot was geïnstalleerd, werd de kaart correct geïdentificeerd door de Thunderbolt-applicatie en functioneerde deze normaal.
Getroffen producten
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000129323
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 06 jun. 2024
Versie: 5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.