Jak používat web podpory produktů Dell k údržbě počítače Dell

Následující článek poskytuje informace o údržbě počítače Dell pomocí webu podpory společnosti Dell.

Obsah:

1. Proč k údržbě počítače Dell používat web podpory společnosti Dell?
2. Instalace aplikace SupportAssist pro automatické aktualizace
3. Udržujte operační systém Windows aktuální
4. Instalace a údržba bezpečnostního softwaru
5. Vytvoření bodu obnovení systému pro počítač
6. Udržujte své ovladače aktuální

Proč k údržbě počítače Dell používat web podpory společnosti Dell?

Nejčastějším důvodem je preventivní údržba. Udržujete počítač v té nejlepší formě a minimalizujete možnost vzniku chyb.

Ačkoliv nemůžete ovlivnit selhání mechanických součástí, můžete minimalizovat dobu prostojů a předcházet situacím, které mohou vést ke vzniku problémů. Web podpory produktů společnosti Dell obsahuje několik nástrojů a odkazů na jednom místě. Tyto nástroje pomáhají udržovat počítač Dell a fungují nejlépe, když jim poskytnete výrobní číslo, pomocí kterého lze přizpůsobit vám dostupné možnosti. Tímto způsobem můžete také zkontrolovat historii podpory a diagnostiky svého systému. Doporučujeme také vytvořit si účet Dell pro svůj systém či systémy, abyste mohli spravovat všechny své produkty na jednom místě.

Úvod k nástrojům a možnostem na webu podpory produktů Dell naleznete v následujícím videu:

(Začínáme s online podporou společnosti Dell, pouze v angličtině, 04:12)

Zpět na začátek

Instalace aplikace SupportAssist pro automatické aktualizace

Aplikace SupportAssist (dříve nazývaná My Dell nebo Dell Support Center) poskytuje automatizovanou technickou podporu, která usnadňuje řešení a prevenci vzniku problémů. Tato aplikace poskytuje přístup ke všemu, co potřebujete k údržbě zařízení, například:

• Rady a upozornění, která vás informují o problémech dříve, než k nim dojde, a nástroje k nápravě problémů, pokud k nim přeci jen dojde.
• Flexibilní, automatické zálohování a obnovení prostřednictvím aplikace Dell Backup and Recovery zajistí, že vaše důležité dokumenty, obrázky a soubory médií zůstanou v bezpečí.
• Šetřete čas a minimalizujte nepříjemnosti díky snadnému přístupu k podpoře společnosti Dell, informacím o záruce a službám.

Minimální požadavky na systém:

• Operační systém: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
• Procesor: 1,33 GHz
• Paměť: 512 MB
• Místo na pevném disku: 512 MB
• Displej: Rozlišení obrazovky 1024X768, 16bitový režim
• Konektivita: Je vyžadován přístup k internetu
• Oprávnění správce

Chcete-li tento nástroj nainstalovat, navštivte naši webovou stránku společnosti Dell vyhrazenou pro aplikaci SupportAssist.

Zpět na začátek

Udržujte operační systém Windows aktuální

Chcete-li zajistit bezpečnější a bezproblémový chod počítače, povolte službu Windows Update. Získávejte automaticky od společnosti Microsoft nejnovější zabezpečení a důležité aktualizace.

Nastavení služby Windows Update:

1. Klikněte na tlačítko Start a poté vyberte možnost Nastavení a Aktualizace a zabezpečení.

2. Pokud jsou automatické aktualizace již zapnuté, otevře se v ovládacích panelech služba Windows Update a zobrazí stav aktualizace.

3. Pokud automatické aktualizace ještě zapnuté nejsou, navedou vás k tomu patřičné kroky.

Poznámka: Doporučuje se používat automatické aktualizace, ale pokud se rozhodnete, že to neuděláte, kontrolujte aktualizace alespoň jednou týdně.

Zpět na začátek

Instalace a údržba bezpečnostního softwaru

Zde přejdete na článek podpory online databáze znalostí „Ochrana počítače a odstranění virů, spywaru či jiného malwaru v systému Microsoft Windows“. 

Článek se zabývá tématem:

• Co je malware a jak zjistit, zda je počítač nakažen?
• Zjištění, zda je v počítači Dell nainstalován zabezpečovací software, a získání podpory
• Registrace zabezpečovacího softwaru společnosti Dell instalovaného při výrobě
• Spuštění nástroje pro odstranění škodlivého softwaru Microsoft Malicious Software Removal Tool (MSRT)
• Ověření, že jsou povoleny všechny funkce zabezpečení společnosti Microsoft
• Instalace nejnovějšího softwaru proti malwaru na ochranu počítače

Zpět na začátek

Vytvoření bodu obnovení systému pro počítač

Obnovení systému je nástroj systému Microsoft Windows, který slouží k ochraně a opravě softwaru počítače. Obnovení systému vytvoří snímek některých systémových souborů a registru systému Windows a uloží je jako „body obnovy“. Pokud dojde k selhání instalace nebo poškození dat, nástroj Obnovení systému dokáže vrátit systém do funkčního stavu bez přeinstalace operačního systému. Opraví prostředí Windows návratem k souborům a nastavením uloženým v bodu obnovy.

Článek Jak používat nástroj Obnovení systému v systému Microsoft Windows vás provede procesem ručního vytvoření bodu obnovení.  

Zpět na začátek

Udržujte své ovladače aktuální

Kliknutím na tento odkaz přejdete do části Ovladače a soubory ke stažení na stránce podpory produktu.  Podrobné informace o používání webu ovladače a informací o údržbě naleznete na naší stráncenápovědy a podpory pro ovladače . 

Zpět na začátek