Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.

Nelze povolit čip Trusted Platform Module (TPM), protože tato možnost je v systému BIOS zašedlá

Samenvatting: Stránka řeší problém s čipem TPM (Trusted Platform Module) v systému BIOS při používání nástroje BitLocker na modelech Dell Latitude 10/ST2 a Dell Venue 11

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content


Symptomen

Článek se zabývá problémem, kdy uživatelé nemohou v systému BIOS povolit čip TPM (Trusted Platform Module) pro používání nástroje BitLocker, protože je na modelech Latitude 10/ST2 a Venue 11 zašedlý.


Obsah:

  1. Nelze povolit čip (TPM) Trusted Platform Module prostřednictvím systému BIOS
  2. Povolení čipu Trusted Platform Module

Oorzaak

Není k dispozici

Oplossing

1. Nelze povolit čip Trusted Platform Module prostřednictvím systému BIOS

Uživatelé mohou hlásit, že možnost Trusted Platform Module (TPM) v systému BIOS optimalizovaným pro systémy Windows 8 a 10 je zašedlá. Možnost nelze změnit.


2. Povolení čipu TPM

Na těchto systémech je ve výchozím nastavení povolena technologie Platform Trust Technology (PTT), takže možnost TPM je v systému BIOS zašedlá (v jednom okamžiku může být povolena pouze jedna z těchto technologií). Aby bylo možné povolit čip TPM, musí se ze šifrovacích klíčů odebrat ochrana PTT.

Pokud chcete zakázat ochranu PTT a šifrovat pevný disk pomocí čipu TPM:

  1. Pokud byl spuštěn, pozastavte nástroj BitLocker.

  2. Restartujte systém a přejděte do systému BIOS

  3. Zakažte možnost Secure Boot (Bezpečné spouštění) v systému BIOS.

  4. V části Nastavení zabezpečení: Zakažte technologii PTT, povolte modul TPM, aktivujte modul TPM a uložte změny.

  5. Restartujte operační systém a povolte nástroj BitLocker.

Po dokončení tohoto postupu by měl nástroj BitLocker fungovat na technologii TPM.

Tato konfigurace se v současné době vyskytuje na počítačích Dell Latitude 10/ST2 a Venue 11. Tuto technologii mohou obsahovat i budoucí systémy.

Extra informatie

Artikeleigenschappen


Getroffen product

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10

Datum laatst gepubliceerd

22 jan. 2024

Versie

6

Artikeltype

Solution