Den kablede netværksadapter kan stadig ikke oprette forbindelse

Udfør følgende trin for at få hjælp til at oprette forbindelse til netværket:

1. Sørg for, at den nyeste driver er installeret. Du kan finde flere oplysninger ved at læse: Sådan downloader og installerer du Dell-drivere.

   ---

2. Prøv et netværkskabel, du ved fungerer, og sørg for, at begge ender af Ethernet-kablet er sat korrekt i stikkene på computeren og routeren eller modemmet).

   ---

3. Hold nede, eller højreklik på netværksikonet i meddelelsesområdet på proceslinjen (i nederste højre hjørne), og tryk eller klik derefter på Foretag fejlfinding af problemer. Følg instruktionerne.

   ---

4. Kør Dells diagnosticering for netværksadapter (når du har en vis internetforbindelse på computeren).

   ---

5. Kør Dell SupportAssist Optimize Network-applikationen.
   1. Skriv supportassist i søgefeltet.

      ---

   2. Tryk eller klik på SupportAssist.
      Bemærk: Når SupportAssist ikke vises på listen over applikationer, skal du downloade den enten på computeren, der har problemet (hvis muligt), eller på en USB-nøgle på en anden enhed, som kan komme ind på internettet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist. Du skal muligvis oplyse Dell-computerens servicekode eller ekspresservicekode eller vælge computermodellen på en liste.

      ---

   3. Tryk eller klik på Optimer mit system.

      ---

   4. Tryk eller klik på Optimer netværk.

      ---

   5. Tryk eller klik på Kør nu.

      ---

   6. Når optimeringen af netværket er afsluttet (statuslinjen viser 100 %), skal du trykke eller klikke på fanen History (Historik).

      ---

   7. Tryk eller klik på den seneste liste over Optimer netværk (manuelt) for at gennemgå resultaterne.

   ---

6. Se følgende artikler i Microsoft Knowledge Base:
   • Til Windows 10: Hjælp til Windows 10 (se afsnittet Netværk og internet).
   • Til Windows 7 og 8: Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse?.

   ---

7. Se følgende artikler, alt efter hvilken browser der er installeret på computeren.
   • For Internet Explorer: Hvad gør jeg, hvis Internet Explorer ikke fungerer.
   • For Firefox: Løs problemer med langsom forbindelse, nedbrud, fejlmeddelelser og andre problemer.
   • For Chrome: Løs problemer med forbindelsesfejl.

Hvis din computer har en aktiv hardwaregaranti, kan du også kontakte Dells tekniske support for at få hjælp.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Fejlfinding for og brug af netværkscontroller (netværksadapter)
• Sådan udføres fejlfinding på og udbedring af problemer med kablet netværksadapter på en Dell Latitude-computer