Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

BitLocker kræver en genoprettelsesnøgle for hver start på USB-C- eller Thunderbolt-computere, når den er docket eller fradocket

Samenvatting: Denne artikel beskriver, hvad du skal gøre, hvis Windows BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle, når du starter din USB Type-C- eller Thunderbolt 3-computer, mens du bruger en dockingstation. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

BitLocker beder dig om at indtaste genoprettelsesnøglen, når en computer startes op ved hjælp af en USB Type-C- eller Thunderbolt 3-dockingstation.

Denne artikel er beregnet til følgende modeller:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Bemærk: Andre Dell-computere kan have samme funktionsmåde. Følgende rettelse er beregnet til de modeller, der er anført ovenfor.

Oorzaak

Ingen oplysninger om årsag.

Oplossing

Indholdsfortegnelse

  1. BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle ved opstart
  2. Sådan konfigureres BIOS for at undgå anmodninger om en BitLocker-genoprettelsesnøgle

BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle ved opstart

Bemærk: Opdater computerens BIOS, før du fortsætter, da visse BIOS-opdateringer har implementeret en løsning på dette problem. Du kan søge efter den opdaterede version på Dells websted Drivere og downloads .

BitLocker er en krypteringsfunktion i Windows-operativsystemet 9OS). Du kan støde på et problem, hvor BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle, hver gang du starter din computer. Dette problem forekommer på computere med USB Type-C- og Thunderbolt 3-porte (TBT).

BitLocker overvåger computeren for ændringer af startkonfigurationen. Når BitLocker registrerer en ny enhed på opstartslisten eller en tilsluttet ekstern lagerenhed, anmoder den om nøglen af sikkerhedsmæssige årsager. Dette er normal adfærd.

Dette problem opstår, fordi startunderstøttelser til USB-C/TBT og Preboot for TBT som standard er indstillet til Til. Ved at deaktivere disse indstillinger i BIOS fjernes USB-C-/TBT-enheder fra opstartslisten, hvorefter BitLocker ikke ser dem.

Den eneste negative effekt af denne konfigurationsændring er, at du ikke kan udføre en PXE-opstart fra en USB-C/TBT-dongle eller dockingstation.


Sådan konfigureres BIOS for at undgå anmodninger om en BitLocker-genoprettelsesnøgle

Udfør nedenstående trin for at løse problemet:

  1. Gå ind i BIOS (tryk påF2 eller F12 på startskærmen).
  2. Gå til Systemkonfiguration, derefter TIL USB-konfiguration, og foretag følgende ændringer:
    Bemærk: Afhængigt af computertypen kan disse indstillinger være andre steder.
     
    1. Deaktiver understøttelse af USB Type-C - eller Thunderbolt 3-opstart .
    2. Deaktiver pre-boot af USB Type-C eller Thunderbolt 3 (og PCIe bag TBT).
    3. Deaktiver UEFI-netværksstak.
    4. Sæt: POST-adfærd –>hurtig start –>grundig

Når disse ændringer er foretaget, bør computeren ikke bede om BitLocker-nøglen ved hver opstart.

Bemærk: Der er andre grunde til genoprettelsesnøgleanmodninger, som denne procedure muligvis ikke løser.

Denne løsning bør fungere i UEFI-tilstand. For computere, der bruger original tilstand, henvises til artiklen: BitLocker kan ikke tænde eller beder om, at genoprettelsesnøglen genstartes med Windows 10, UEFI og TPM 1.2-firmwaren

Tilbage til toppen

Extra informatie

Sådan kontrollerer du din aktiveringsstatus i Windows 10

Varighed: 01:07 (hh:mm:ss)
Hvis tilgængelige indstillinger for lukket tekst (undertekster) kan vælges ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.


Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Getroffen producten

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000128275
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 02 nov. 2023
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.