如何故障診斷 Dell 桌上型電腦的電源供應單元 (PSU)

電源供應器測試

電源供應器故障可能會以兩種方式之一導致電源故障。它可能根本不能為裝置供電，或可能無法為桌上型電腦的各種元件提供足夠的電壓和電流。下列逐步檢查清單有助於識別電源供應器 （PSU） 是否正常運作。

確定是否有任何通電跡象

• 發光二極體 （LED） 是否已開啟？檢查電源按鈕、診斷 LED 和硬碟活動 LED。
• 是否有其他電源跡象，例如風扇旋轉或磁碟機活動？

如果沒有通電跡象，請檢查下列事項：

1. 電源纜線是否已插入裝置背面和已知可正常運作的電源？確保電源纜線直接插入已知良好的牆壁插座，以略過任何電源線、突波保護器或不斷電系統 （UPS） 裝置。
2. 電壓選擇器是否已正確設定為本地電源？某些電源供應器會自動切換，沒有實體切換器。對於那些這樣做的人，請確保拔下電源線並來回翻轉開關;再次確保將其設置為正確的電壓。插回電源線並進行測試。
3. 如果仍然沒有電源跡象，下一步是隔離電源。確定已拔下電源纜線，並從除主機板以外的所有裝置拔下電源線。
4. 應重新插接主機板的任何電源，以確保良好連線。
5. 卸下記憶體、擴充卡及磁碟機纜線，以確保它們不會造成故障。如果電源供應器沒有故障，則必須稍後再卸下這些元件，才能完成無開機自我測試 （POST） 故障診斷。
6. 如果適合型號，請測試 I/O 面板。
7. 如果仍然沒有通電跡象，則很可能是電源無法正常工作。如果有電源的指示，請繼續進行故障診斷，以隔離故障的元件。 

如果有電源指示，例如閃爍琥珀色電源 LED、恆亮琥珀色 LED、風扇旋轉或硬碟活動：

1. 確定電源纜線直接插入已知良好的插座，以略過任何電源線、突波保護器或 UPS 裝置。
2. 如果設備無法正確打開並嘗試開機自檢，則下一步是隔離電源。確定已拔下電源纜線，並從除主機板以外的所有裝置拔下電源線。
3. 應重新插接主機板的任何電源，以確保良好連線。
4. 卸下記憶體、擴充卡及磁碟機纜線，以確保它們不會造成故障。如果電源供應器沒有故障，則必須稍後卸下這些元件，才能完成無 POST 故障診斷。
5. 如果裝置仍無法正確開啟並嘗試開機自我測試，則很可能是電源供應器無法運作，需要更換。但是，如果電源 LED 恆亮琥珀色，則故障原因可能是出在主機板，可能需要技術支援部門的介入。
6. 如果有電源的指示，請繼續進行故障診斷，以隔離故障的元件。若要取得更多資訊，請參閱 Dell 知識文章：Dell 電腦無法啟動或開機進入 Windows，並出現無開機裝置等錯誤

對電源供應器執行自我測試

Alienware、Dell Inspiron、XPS、OptiPlex、Precision 及 Vostro 桌上型電腦裝置包含具備整合自我測試 （BIST） 功能的電源供應器。此功能可協助診斷電源供應單元的健全狀況。PSU 上的 LED 指示燈可識別電源供應單元是否故障。

如何使用 PSU 上的按鈕執行自我測試：

1. 關閉電腦。
2. 按下電腦上的 BIST 按鈕，然後檢查 LED 是否亮起。
3. 指示燈應恆亮，不會搖曳或閃爍，且電源供應器風扇也應會開啟並加速。如果風扇未正常旋轉，即使 LED 亮起，也應視為 BIST 故障。

• 如果集成的自我測試 LED 亮起，則電源單元可以為主機板供電。
• 如果 BIST LED 未亮起，則電源供應器無法為主機板供電。任何連接至電源供應器或電源供應器本身的元件都可能導致此情況。請聯絡您當地的 Dell 技術支援部門以取得修復選項。

如何不使用 PSU 上的按鈕執行自我測試

1. 關閉電腦。
2. 從 PSU 拔下電源纜線，並等候 15 秒。
3. 15 秒後，將電源纜線連接回 PSU。
4. LED 指示燈應會亮起 3 秒，然後熄滅。

• 如果集成的自我測試 LED 亮起，則電源單元可以為主機板供電。
• 如果 BIST LED 未亮起，則電源供應器無法為主機板供電。任何連接至電源供應器或電源供應器本身的元件都可能導致此情況。請聯絡您當地的 Dell 技術支援部門以取得修復選項。

回到頁首

建議的文章

以下是一些與本主題相關的建議文章，您可能會感興趣。

• 如何在 Dell 桌上型電腦或多合一電腦上執行電源供應單元自我測試
• 如何故障診斷 Dell 桌上型電腦或多合一上的電源問題
• 電源供應器風扇在開機和診斷模式期間停止旋轉