Artikelnummer: 000123342
在戴尔笔记本上使用集成键盘时显示错误字符
了解如何解决使用戴尔笔记本电脑上的集成键盘时显示错误字符的问题。
Samenvatting:
了解如何解决使用戴尔笔记本电脑上的集成键盘时显示错误字符的问题。
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Article content
Symptomen
- 确保数字锁定键设置正确。
- 请参阅 Microsoft 知识库文章管理 Windows 中的输入和显示语言设置,了解有关确保 Windows 中的键盘语言设置正确的信息。
- 确保计算机的 BIOS 为最新版本。有关如何下载 BIOS 的信息,请参阅戴尔知识库文章戴尔 BIOS 更新(英文版)。
- 使用 SupportAssist 应用程序可自动更新计算机并检测将为您解决的问题。让我们用心来维护您的戴尔计算机或平板电脑。有关 SupportAssist 的更多信息,请浏览至用于 PC 和平板电脑的 SupportAssist 页面。
- 在某些情况下,此问题可能是由连接到计算机的设备导致的。
- 如果已与坞站对接,请从坞站上卸下计算机。
- 从计算机上卸下所有设备。
- 如果在卸下所有设备后此问题未出现,请一次连接一个设备,找出哪个设备导致问题产生。
- 检查使用外部键盘时是否会出现这种情况。
- 连接外部 USB 键盘(如果可用),然后测试可疑的按键。
- 如果在使用外部键盘时此问题仍然存在,则问题可能在于操作系统或主板。
- 如果在使用外部键盘时此问题未出现,则可能是内部键盘有问题。
- 要检查该问题是否由操作系统引起,请测试以查看在安全模式下是否会发生相同的问题。
- 如果所有步骤均无法解决问题,请运行 键盘硬件测试。
Oorzaak
Oplossing
Artikeleigenschappen
Getroffen product
Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
Datum laatst gepubliceerd
28 feb. 2023
Versie
5
Artikeltype
Solution