笔记本电脑键盘在戴尔笔记本上显示错误的字符
Samenvatting: 解决戴尔笔记本电脑键盘键入错误字母的问题。我们的指南可帮助解决常见问题，例如键盘键入错误的字母、不正确的数字锁定设置等。
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Instructies
- 确保数字锁定键设置正确。
提醒：
- 台式机键盘上的数字小键盘已打开。当它关闭时，按下按键时不会出现数字。按数字锁定键可在打开和关闭数字键盘之间切换。
- 对于右侧有数字键盘的笔记本电脑，数字键盘处于开启状态。当它关闭时，按下按键时不会出现数字。按数字锁定键可在打开和关闭数字键盘之间切换。
- 有些笔记本电脑使用两用按键来模拟数字键盘。当激活数字锁定键时，按下按键出现的是数字而非字母。按数字锁定键可在打开和关闭数字键盘之间切换。
请参阅戴尔知识库文章如何获得戴尔产品的手册和说明文档（英文版），了解有关数字锁定键位置的详细信息。
- 请参阅 Microsoft 知识库文章管理 Windows 中的输入和显示语言设置，了解有关确保 Windows 中的键盘语言设置正确的信息。
- 确保计算机的 BIOS 为最新版本。有关如何下载 BIOS 的信息，请参阅戴尔知识库文章戴尔 BIOS 更新（英文版）。
- 使用 SupportAssist 应用程序可自动更新计算机，并检测到问题已为您解决。让我们用心来维护您的戴尔计算机或平板电脑。有关 SupportAssist 的更多信息，请浏览至用于 PC 和平板电脑的 SupportAssist 页面。
- 在某些情况下，此问题可能是由连接到计算机的设备导致的。
- 如果已与坞站对接，请从坞站上卸下计算机。
- 从计算机上卸下所有设备。
- 如果在卸下所有设备后此问题未出现，请一次连接一个设备，找出哪个设备导致问题产生。
- 检查使用外部键盘时是否会出现这种情况。
- 连接外部 USB 键盘（如果可用），然后测试可疑的按键。
- 如果在使用外部键盘时此问题仍然存在，则问题可能在于操作系统或主板。
- 如果在使用外部键盘时此问题未出现，则可能是内部键盘有问题。
- 要检查该问题是否由操作系统引起，请测试以查看在安全模式下是否会发生相同的问题。
提醒：有关进入安全模式的信息，请参阅戴尔知识库文章如何在 Windows 11 或 Windows 10 中启动至安全模式。
- 如果所有步骤均无法解决该问题，请运行 键盘硬件测试。
Getroffen producten
Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop ModelsArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000123342
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 21 aug. 2024
Versie: 7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.