Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Клавіатура ноутбука відображає неправильні символи на ноутбуці Dell

Samenvatting: Вирішіть проблему, коли клавіатура ноутбука Dell вводить неправильні літери. Наш посібник допомагає вирішити поширені проблеми, як-от введення на клавіатурі неправильних літер, неправильні налаштування блокування цифр тощо. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

  1. Переконайтеся, що клавішу блокування номера встановлено правильно.
    Нотатки:
    • Цифрову клавіатуру на клавіатурі настільного комп'ютера ввімкнено. Коли він вимкнений, при натисканні не з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.
    • У ноутбуків, які мають цифрову клавіатуру на правій грані, вона включена. Коли він вимкнений, під час натискання клавіш не з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.
    • Деякі ноутбуки імітують цифрову клавіатуру за допомогою клавіш подвійного призначення. Коли клавіша блокування цифр активна, після натискання замість літер з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.


      Перегляньте статтю бази знань Dell Як отримати посібники та документацію для вашого продукту Dell, щоб отримати додаткову інформацію про те, де знаходиться ключ блокування номера.

  2. Перегляньте статтю бази знань Microsoft Knowledge Base Керування настройками мови вводу та відображення у Windows, щоб отримати відомості про правильність настройок мови клавіатури у Windows. Посилання
  3. Переконайтеся, що BIOS вашого комп'ютера оновлено. Для отримання інформації про те, як завантажити BIOS, дивіться статтю Dell Knowledge Base Оновлення Dell BIOS.
  4. Використання програми SupportAssist забезпечує автоматичне оновлення комп'ютера та виявляє, що проблему вирішено за вас. Дозвольте нам взяти на себе всі зусилля з обслуговування вашого комп'ютера або планшета Dell. Щоб отримати додаткові відомості про SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .
  5. У деяких випадках ця проблема може бути спричинена пристроями, підключеними до комп'ютера.
    • Вийміть комп'ютер із док-станції, якщо він закріплений.
    • Від'єднайте всі пристрої від комп'ютера.
    • Якщо після видалення всіх пристроїв проблема не виникає, підключайте по одному пристрою, щоб з'ясувати, який пристрій спричиняє проблему.
  6. Перевірте, чи не відбувається те саме під час використання зовнішньої клавіатури.
    • Підключіть зовнішню USB-клавіатуру, якщо вона є, і перевірте підозрілі ключі.
    • Якщо проблема продовжує виникати під час використання зовнішньої клавіатури, проблема може полягати або в операційній системі, або в материнській платі.
    • Якщо проблема не виникає за допомогою зовнішньої клавіатури, проблема може полягати у внутрішній клавіатурі.
  7. Щоб перевірити, чи проблема спричинена в операційній системі, перевірте, чи не виникає така сама проблема в безпечному режимі.
    ПРИМІТКА. Для отримання інформації про перехід у безпечний режим перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажитися в безпечному режимі в Windows 11 або Windows 10.
  8. Якщо жоден із кроків не допоміг вирішити проблему, запустіть тест апаратного забезпечення клавіатури.

Getroffen producten

Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000123342
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 21 aug. 2024
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.