Feil tegn vises ved hjelp av integrert tastatur på en bærbar Dell-PC

1. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
   Merknader:

   • Det numeriske tastaturet på en stasjonær PC er vanligvis slått på. Når det er slått av, skrives det ikke noen tall når tastene trykkes. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
   • For bærbare PC-er som har et numerisk tastatur på høyre side, er det vanligvis slått på. Når det er slått av, skrives det ikke noen tall når tastene trykkes. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
   • Noen bærbare PC-er simulerer et numerisk tastatur ved hjelp av taster med to formål. Når Num Lock-tasten er aktiv, skrives tall istedenfor bokstaver når disse tastene trykkes. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.

     
     Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik skaffer du håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha mer informasjon om hvor Number Lock-tasten er.

2. Se microsoft Knowledge Base-artikkelen Administrer innstillingene for inndata og vis språk i Windows hvis du vil ha informasjon om hvordan du sikrer at innstillingen for tastaturspråk i Windows er riktig.
3. Kontroller at BIOS for datamaskinen er oppdatert. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du laster ned BIOS, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Dell BIOS-oppdateringer.
4. Bruk av SupportAssist-programmet gir automatiske oppdateringer på datamaskinen og oppdager problemer som blir løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Du kan få mer informasjon om SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PC-er og nettbrett.
5. I enkelte tilfeller kan dette problemet skyldes enheter som er koblet til datamaskinen.
   • Fjern datamaskinen fra dokkingstasjonen hvis den er koblet til dokkingstasjonen.
   • Fjern alle enheter fra datamaskinen.
   • Hvis problemet ikke oppstår etter at du har fjernet alle enhetene, kobler du til én enhet om gangen for å finne ut hvilken enhet som forårsaker problemet.
6. Kontroller om det samme skjer når du bruker et eksternt tastatur.
   • Koble til et eksternt USB-tastatur, hvis tilgjengelig, og test de mistenkelige tastene.
   • Hvis problemet vedvarer når du bruker et eksternt tastatur, kan problemet ligge i enten operativsystemet eller hovedkortet.
   • Hvis problemet ikke oppstår ved bruk av et eksternt tastatur, kan det hende at problemet ligger i det interne tastaturet.
7. Hvis du vil kontrollere om problemet er forårsaket av operativsystemet, kan du se om det samme problemet oppstår i sikkermodus.
   MERK: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du går i sikkermodus, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Starte opp i sikkermodus i Windows 11 eller Windows 10.
8. Hvis ingen av trinnene løser problemet, kjører du maskinvaretesten for tastaturet.

Ingen årsaksinformasjon er tilgjengelig.

Se delen Symptom for trinn for å løse problemet.