Artikelnummer: 000123251

Dell Digital Delivery에 대한 지원을 받는 방법

Samenvatting: 이 문서에서는 Dell을 통해 직접 판매되는 Dell Digital Delivery 제품에 대한 지원을 받는 방법을 설명합니다.

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영향을 받는 제품:

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery를 사용하면 Windows를 실행하는 상용 또는 소비자 Dell 컴퓨터와 함께 구입한 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다.

대부분의 기술 정보는 다음을 참조하여 확인할 수 있습니다.

참고:

https://www.dell.com/support/home으로 이동합니다.
페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
- Contact Technical Support: Dell 서비스 태그를 사용할 수 있는 경우
- Contact Order Support: Dell 서비스 태그가 없고 소프트웨어에 대한 액세스 지원이 필요한 경우
  
  그림 1: (영어로만 제공) Contact Us 클릭
Enter service tag를 클릭합니다.

그림 2: (영어로만 제공) 디바이스 확인
서비스 태그를 입력한 다음 Submit을 클릭합니다.

그림 3: (영어로만 제공) 서비스 태그를 입력한 다음 Submit 클릭
메시지가 표시되면 International Support 또는 Support in [REGION]을 선택합니다.

그림 4: (영어로만 제공) 해당 지역 선택
참고:
- [REGION]은 제품을 구입한 국가 또는 지역을 기준으로 합니다.
- [REGION]은 위의 스크린샷과 다를 수 있습니다.
드롭다운 메뉴에서 Software and 3rd party applications를 선택하고 Next를 클릭합니다.

그림 5: (영어로만 제공) 소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택
사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.

그림 6: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택

https://www.dell.com/support/home으로 이동합니다.
페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
- Contact Technical Support: Dell 서비스 태그를 사용할 수 있는 경우
- Contact Order Support: Dell 서비스 태그가 없고 소프트웨어에 대한 액세스 지원이 필요한 경우
  
  그림 1: (영어로만 제공) Contact Us 클릭
주문 번호를 입력한 다음 Find My Order를 클릭합니다.

그림 7: (영어로만 제공) Find My Order 클릭
페이지 오른쪽에서 Contact Customer Support를 클릭합니다.

그림 8: (영어로만 제공) Contact Customer Support 클릭
드롭다운에서 Missing or Wrong Items를 선택합니다.

그림 9: (영어로만 제공) Missing or Wrong Items 선택
사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.

그림 10: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택

참고:

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30 jan. 2024

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