如何使用 Dell Command | Update 及解决其问题来更新计算机的所有驱动程序、BIOS 和固件

本文提供有关 Dell Command | 的使用和故障排除的指导更新以更新计算机的所有驱动程序、BIOS 和固件。

目录

1. Dell Command | Update
2. DCU 的安装
3. Windows 重新安装的高级驱动程序恢复
4. 设备驱动程序版本报告/导出
5. 解决 Dell Command | Update 的问题

Dell Command | Update

Dell Command |更新 （DCU） 是一个戴尔实用程序，允许您在计算机上自动执行驱动程序、BIOS 和固件更新。

Dell Command |更新工具允许您使计算机保持最新状态，而无需知道所需的每个驱动程序或更新。它会询问您的计算机，并将其与特定计算机的 dell.com/support 上可用的更新进行比较。

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DCU 的安装

您可以从以下链接下载软件的最新版本：Dell Command |更新 （版本 2.4.0,2018 年 7 月）。或者，在戴尔支持网站/驱动程序和下载的“驱动程序和下载”部分及适合您的计算机的 Systems Management（系统管理）类别中搜索文件。

下载最新版本，然后双击该文件。然后单击 Dell Update Package 屏幕上的 INSTALL 按钮（图 1）。

图 1.- Dell Command | Update 安装屏幕。

出现 User Account Control (UAC)（用户帐户控制）提示时，单击 YES（是），然后在 Dell Command Update 安装屏幕上单击 Next（下一步）。

接受许可协议，然后单击 Next（下一步）以继续安装（图 2）。

图 2.- 接受许可协议并继续。

单击 Install（安装）按钮继续（图 3）。

图 3.- 单击 Install（安装）开始安装。

安装向导完成后，单击 Finish（完成）按钮（图 4）。

图 4.— 安装完成后，单击 Finish（完成）。

关闭Update Package窗口。安装完成（图 5）。

图 5.- 单击 Close（关闭）以完成 Dell Command | Update 的完整安装过程。

如何使用 DCU

您可以找到应用程序或所有程序菜单上列出的 Dell Command Update 应用程序（图 6）。

图 6.— Dell Command Update 在“应用程序”菜单中的位置。

双击Dell Command Update将其打开。建议您选择默认设置，然后单击 OK（确定）按钮（图 7）。

图 7.- 选择默认设置，然后单击 OK 以打开 Dell Command |更新应用程序。

单击 Check 按钮以允许 DCU 查询计算机并识别计算机所需的任何更新（图 8）。

 
图 8.- 执行驱动程序更新检查。

根据计算机的当前运行情况，您可能有多个更新，或者类似于本例中的单个更新。检查 建议的更新 并检查 自动重新启动计算机（如果需要）， 然后单击 安装 按钮（图 9）。

 
图 9.- 单击 Install（安装）开始安装建议的更新。

图 10.- 自定义屏幕，用于手动安装驱动程序更新。

安装所有更新（可能多次重新启动）后，单击 Close 按钮（图 11）。

 
图 11.- 安装更新并完成计算机重新启动后，单击 Close （关闭）。

您的计算机现在应为最新版本。

在主屏幕的左侧，可以检查“更新历史记录”以验证到目前为止已安装的更新（图 12）。

图 12.- Update History（更新历史记录）屏幕，并显示最近更新的报告。

您可以使用设置图标（右上角的小齿轮图标）设置计划，以帮助保持计算机持续更新（图 13）。

 
图 13.- 设置更新计划。

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Windows 重新安装的高级驱动程序恢复

高级驱动程序还原提供基本驱动程序 cab 文件的一键式安装，以提供所有内部设备的设备 ID。完成后，您可以重新启动，打开 DCU 并运行检查。在所有设备 ID 均已就位后，它将提取“ALL”最新的驱动程序。

戴尔将所有 CAB 文件托管在下面的链接中

Dell Command | Deploy - 用于企业客户端操作系统部署的驱动程序包

Windows 重新安装过程的高级驱动程序恢复（图 14-16）：

图 14.- 选择 Advanced Driver Restore（高级驱动程序恢复）选项

图 15.— 为驱动程序恢复准备的工具

图16.- 启用选项并选择要从其中拉出驱动程序的 CAB 文件位置

您必须将特定计算机的驱动程序 CAB 解压到 USB 驱动器或其他位置。CAB 文件可以加载到设备管理器基线，并通过指定位置来准备计算机以进行完整更新“检查”。

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设备驱动程序版本报告/导出

您可以通过在主屏幕左侧选择“System Information”来导出所有当前驱动程序固件和 BIOS 版本的完整报告。下面的屏幕提供了导出报告的选项（图 17）：

图17.— 创建驱动程序信息日志文件。

然后，您可以将该报告转换为 Excel 文件。将文件导出到某个位置后，打开 Excel 并转到该文件。当您单击以打开文件时，您会看到以下选项菜单。选择顶部选项“As a XML Table”（图 18）：

图18.— 以 XML 表的形式打开报告。

在显示的以下消息中单击“OK”（确定）（图 19）：

图19.— 单击“OK”（确定）以继续。

下面是所列驱动程序和计算机版本的 Excel 报告示例（图 20）。这有助于验证驱动程序是否已更新到最新版本。

图20.- 已安装的驱动程序和版本的 Excel 报告。

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解决 Dell Command | Update 的问题

如果您在使用 Dell Command | 将驱动程序下载或安装到计算机时遇到问题更新，使用以下选项之一。

使用 Dell SupportAssist 自动检查并安装更新的驱动程序。Dell SupportAssist 预安装在大多数运行 Windows 操作系统的全新戴尔设备上，并且可在 Start（开始）菜单的 All Programs（所有程序）下的 Dell或 Alienware 文件夹中找到。有关使用 Dell SupportAssist 的信息以及下载实用程序的下载链接，请访问以下位置：适用于 PC 和平板电脑的 Dell SupportAssist。

您还可以在 戴尔支持/驱动程序和下载中手动搜索和安装计算机的驱动程序更新。访问 Drivers & Downloads （驱动程序和下载）站点后，确保您的计算机型号和操作系统正确无误，然后使用 Category（类别 ）下拉菜单查找适用于您的计算机的最新可用驱动程序。

有关下载和安装驱动程序的其他参考，请参阅以下戴尔知识库文章：驱动程序和下载常见问题解答。

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