Data Domain: Как собрать журналы TSR на Поверпротект DD3300 | DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | DP4400
Samenvatting: В этой статье описывается порядок создания журнала TSR (a. k. a SupportAssist) в системах Поверпротект Data Domain или DP4400, использующих iDRAC9 на серверах 14G. Эти журналы используются службой поддержки для поиска и устранения неполадок, связанных с HW и многоплатформенными платформами. ...
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Instructies
Применение:
- Все устройства защиты данных, использующие платформу Dell PowerEdge
- Например, Поверпротект DD3300 | DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | DP4400
- Dell PowerEdge Gen 13 & Gen 14 серверов.
Назначение
В этой статье описываются основные шаги по созданию пакета журналов TSR (a. k. SupportAssist) для систем Data Domain DD3300 или DP4400, использующих iDRAC9 на серверах 14G.Отчет о технической поддержке (TSR) — это совокупность журналов для платформы Dell Server, собранная из интерфейса iDRAC.
Эти журналы используются службой поддержки для поиска и устранения неполадок, связанных с HW и многоплатформенными платформами.
Процедура:
1. Войдите в iDRAC утилиту (см. статью KB 517134 для настройки iDRAC)2. Перейдите на вкладку Maintenance (обслуживание
3). Выберите Вкладка помощь в поддержке
4. Нажмите кнопку начать сбор
4. После открытия меню выберите необходимые журналы, которые необходимо включить в пакет, после чего нажмите «собрать», чтобы запустить создание журнала.
5. После завершения сбора данных журнала нажмите кнопку OK, чтобы запустить загрузку на рабочую станцию.
6. Загружаются в службу поддержки Data Domain с помощью предпочтительного способа. Например:
-upload to Service Request
-request FTP-каталог из поддержки
Extra informatie
Как прочитать журнал TSR:
-Распаковка файла TSR
-перейдите в папку «резидентная программа», находящуюся в.
откройте файл «Viewer. HTML» с помощью веб-браузера (например, Chrome)
. чтобы перейти к соответствующему или требуемому содержанию, используйте меню.
пример страницы«средство просмотра. HTML»:
Ссылка:
- 536264: Инструкции: Подключитесь к iDRAC с помощью USB -если IP-подключение/конфигурация недоступно.
подробные сведения о настройке конфигурации см. в руководствах по установке iDRAC
-Распаковка файла TSR
-перейдите в папку «резидентная программа», находящуюся в.
откройте файл «Viewer. HTML» с помощью веб-браузера (например, Chrome)
. чтобы перейти к соответствующему или требуемому содержанию, используйте меню.
пример страницы«средство просмотра. HTML»:
Ссылка:
- 536264: Инструкции: Подключитесь к iDRAC с помощью USB -если IP-подключение/конфигурация недоступно.
подробные сведения о настройке конфигурации см. в руководствах по установке iDRAC
Getroffen producten
Data DomainProducten
Data Domain, PowerProtect DP4400, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9900 Appliance, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect X400 ApplianceArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000021925
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 20 jan. 2022
Versie: 7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.