메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스

Palvelutapaamisen ajastaminen verkossa

요약: Olemme helpottaneet huoltotapaamisten sopimista verkossa.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

지침

Jos työtilauksesi sopii omatoimiseen aikataulutukseen, saat sähköpostiviestin, jossa sinua pyydetään sopimaan tapaamisaika. Jos et sovi kahden työpäivän kuluessa sähköpostin vastaanottamisesta, edustaja ottaa yhteyttä työtilauksen yhteyshenkilöyn aikatauluttaakseen huoltotapaamisen.

Jos tarkastelet palvelupyyntöäsi verkossa, näet myös mahdollisuuden ajoittaa ehdot täyttävien työtilausten tapaamiset.

Voit sopia tapaamisen kahdella tavalla: seuraa saamasi sähköpostin linkkiä tai hae palvelupyyntöä verkossa.

Voit sopia tilauksen ehdot täyttäville työtilaukselle sähköpostitse

  1. Valitse sähköpostissa Schedule service ja seuraa linkkiä palvelupyyntöön verkossa.

  2. Service Request Details -sivulla näet palvelupyyntösi ja aikatauluun valmiin työtilauksen. Valitse Schedule My Appointment.

  3. Valitse palvelun päivämäärä ja kellonaika ja valitse Aikataulu.

Vahvistuksessa näkyy huoltopäivä ja -aika. Saat myös sähköposti-ilmoituksen, jossa vahvistat tapaamisesi.

Ehdot täyttävien työtilausten ajan varaaminen verkossa

  1. Hae palvelupyyntöä Dellin tukipalvelupyynnöistä ja lähetyksen tilasta. Jos et ole kirjautunut sisään, saat ehkä kehotteen kirjautua sisään tai kirjoittaa palvelupyyntöön liittyvä sähköpostiosoite.

  2. Avaa palvelupyynnön tiedot. Service Request Details -sivulla näet palvelupyyntösi ja siihen liittyvät työtilaukset. Etsi aikatauluun valmis työtilaus ja valitse Schedule My Appointment.

  3. Valitse palvelun päivämäärä ja kellonaika ja valitse Aikataulu.

Vahvistuksessa luetellaan huoltopäivä ja -aika. Saat myös sähköposti-ilmoituksen, jossa vahvistat tapaamisesi.


Tarvitseeko aikataulua muuttaa?

Voit muuttaa huoltoaikataulua, kunnes teknikko on matkalla tapaamiseen. Seuraa saamasi sähköpostin linkkiä tai hae palvelupyyntöä verkossa. Etsi Palvelupyynnön tiedot -sivulta kelvollinen työtilaus ja valitse Sovita oma tapaamisaika uudelleen.

추가 정보

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

문서 속성
문서 번호: 000207868
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 03 1월 2024
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.