La webcam n'est pas détectée sur les ordinateurs portables XPS 13 Plus 9320 fonctionnant sous Ubuntu 22.04

Les propriétaires d'ordinateurs portables XPS 13 Plus 9320 peuvent rencontrer un problème de détection de leur webcam intégrée.

Ce problème se produit uniquement sous le système d'exploitation Linux Ubuntu 22.04.

Nous avons constaté que ce cas de figure se produit généralement lorsque l'ordinateur portable a été installé avec Ubuntu 22.04 par le propriétaire ou son département IT. L'installation n'a pas été effectuée à l'aide de l'image de récupération Dell Ubuntu.

Les images d'installation de stock Ubuntu provenant de sources autres que Dell ne contiennent pas tous les packages Dell obligatoires. Ces packages sont indispensables au fonctionnement et à la détection de la webcam.

Ubuntu suit et fournit des instructions pour résoudre les problèmes liés à l’installation de l’image générique sur le site du Wiki Ubuntu https://wiki.ubuntu.com/Dell

Les instructions suivantes vous permettent de restaurer toutes les fonctionnalités de la webcam.

1. Si le stock Ubuntu 22.04 a été installé, le pilote du noyau Intel est en dehors de l'arborescence. Vous devez installer la pile manuellement :

   1. Ouvrez une fenêtre de terminal :

      • Le moyen le plus simple d'ouvrir une fenêtre de terminal consiste à utiliser le raccourci clavier suivant : CTRL + ALT + T.

      • Vous pouvez également ouvrir une fenêtre de terminal à partir de la barre de recherche sur le bureau de l'interface utilisateur. Saisissez Terminal dans la barre et cliquez sur les résultats qui s’affichent.

   2. Saisissez chacune des commandes de terminal suivantes dans la fenêtre du terminal, puis appuyez sur Entrée :

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

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