메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스

DisplayPort-skjermen ikke oppdaget, eller bare to skjermer på Dell universell dokk UD22

요약: Denne artikkelen dokumenterer hvordan du løser problemet med en Dell Universal Dock (UD22) som ikke viser en DisplayPort-tilkoblet skjerm, eller dokkingstasjonen er begrenset til bare to eksterne skjermer. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

En Dell universell dokk kan bare vise video på to eksterne skjermer. Disse skjermene fungerer bare når de er koblet til HDMI-porten og enten DisplayPort 1-porten (nær HDMI) eller USB Type-C-porten. En skjerm som er koblet til DisplayPort #2 (ved siden av nettverkstilkoblingen), viser kanskje ikke video i det hele tatt (figur 1).

Dell universell dokk UD22

Figur 1. Eksterne skjermer fungerer bare på HDMI- (rød)- og DisplayPort1- eller USB Type-C-porter (oransje)

Bare HDMI-porten og DisplayPort #1- eller USB Type-C-porten er aktive uten installasjon av DisplayLink-videodriveren. DisplayPort #2 avhenger av DisplayLink-driveren og fungerer ikke når DisplayLink-driveren ikke er installert på den tilkoblede datamaskinen.

원인

Dokkingstasjonen fungerer som den skal fordi DisplayLink-driveren ikke er installert på den dokkede datamaskinen.

해결

Dell Universal-dokk krever installasjon av DisplayLink-driveren for å fungere i tre eller fire skjermkonfigurasjoner. Driveren kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte (figur 2).

DisplayLink-driver

Figur 2. Laste ned DisplayLink-driveren for Dell Universal Dock (UD22)

Merk: Dell Technologies anbefaler at du installerer den nyeste BIOS-oppdateringen og alle tilgjengelige fastvareoppdateringer for dokkingstasjonen for å sikre optimal dokkingytelse.

Før DisplayLink-driveren ble installert, viser de eksterne skjermene i DisplayLink Manager ingen DisplayLink-enhet oppdaget (figur 3).

Fant ingen DisplayLink-enhet

Figur 3. Ingen DisplayLink-enhet er oppdaget.

Skjermene registrerer etter at du har installert DisplayLink-driveren (figur 4).

Skjermer oppdaget etter installasjon av Display Link-driveren

Figur 4. Skjermer oppdaget etter installasjon av Display Link-driveren

Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurering av flere eksterne skjermer på Dell Universal Dock (UD22), kan du gå til støttesiden vår.

해당 제품

Dell Universal Dock UD22

제품

Dell Universal Dock UD22
문서 속성
문서 번호: 000202555
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 15 5월 2024
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.