DisplayPort-skjermen ikke oppdaget, eller bare to skjermer på Dell universell dokk UD22
요약: Denne artikkelen dokumenterer hvordan du løser problemet med en Dell Universal Dock (UD22) som ikke viser en DisplayPort-tilkoblet skjerm, eller dokkingstasjonen er begrenset til bare to eksterne skjermer. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
증상
En Dell universell dokk kan bare vise video på to eksterne skjermer. Disse skjermene fungerer bare når de er koblet til HDMI-porten og enten DisplayPort 1-porten (nær HDMI) eller USB Type-C-porten. En skjerm som er koblet til DisplayPort #2 (ved siden av nettverkstilkoblingen), viser kanskje ikke video i det hele tatt (figur 1).
Figur 1. Eksterne skjermer fungerer bare på HDMI- (rød)- og DisplayPort1- eller USB Type-C-porter (oransje)
Bare HDMI-porten og DisplayPort #1- eller USB Type-C-porten er aktive uten installasjon av DisplayLink-videodriveren. DisplayPort #2 avhenger av DisplayLink-driveren og fungerer ikke når DisplayLink-driveren ikke er installert på den tilkoblede datamaskinen.
원인
Dokkingstasjonen fungerer som den skal fordi DisplayLink-driveren ikke er installert på den dokkede datamaskinen.
해결
Dell Universal-dokk krever installasjon av DisplayLink-driveren for å fungere i tre eller fire skjermkonfigurasjoner. Driveren kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte (figur 2).
Figur 2. Laste ned DisplayLink-driveren for Dell Universal Dock (UD22)
Merk: Dell Technologies anbefaler at du installerer den nyeste BIOS-oppdateringen og alle tilgjengelige fastvareoppdateringer for dokkingstasjonen for å sikre optimal dokkingytelse.
Før DisplayLink-driveren ble installert, viser de eksterne skjermene i DisplayLink Manager ingen DisplayLink-enhet oppdaget (figur 3).
Figur 3. Ingen DisplayLink-enhet er oppdaget.
Skjermene registrerer etter at du har installert DisplayLink-driveren (figur 4).
Figur 4. Skjermer oppdaget etter installasjon av Display Link-driveren
Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurering av flere eksterne skjermer på Dell Universal Dock (UD22), kan du gå til støttesiden vår.