Slik bruker og feilsøker du Dell Dual Charging Docking Station HD22Q
요약: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du konfigurerer, bruker og feilsøker Dell Dual Charging Docking Station HD22Q. Finn ut hvordan du laster ned og installerer drivere, konfigurerer flere skjermer og finner feilsøkingstrinn for å løse vanlige problemer. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
지침
Dell HD22Q dobbel ladedokkingstasjon kobler alle elektroniske enheter til den bærbare PC-en ved hjelp av én enkelt USB Type-C-kabel. Når du kobler en støttet bærbar PC til Dell UD22-dokkingstasjonen, får du tilgang til alle eksterne enheter uten å måtte koble hver enhet til den bærbare PC-en. (Eksempel: Eksterne enheter som mus, tastatur, stereohøyttalere, ekstern harddisk og storskjerm.)
MERK: Dell dobbel ladedokkingstasjon HD22Q er kompatibel med bærbare Dell-PC-er med USB-C-port. HD22Q-dokkingstasjonen har en USB Type-C-port som støtter DisplayPort over alternativ USB Type-C-modus .
Hvis du trenger hjelp med spesifikasjoner, oppsett, tilkobling av en ekstern skjerm, feilsøking av vanlige problemer og så videre, kan du se den aktuelle delen som utvides, nedenfor.
| Tilkoblingsmuligheter for bærbar PC | USB Type-C |
|---|---|
| Videoporter |
|
| Nettverksporter |
|
| USB-porter |
|
| Power eller DC-In |
|
| Strømtilførsel | 90 W til datamaskiner med 130 W strømforsyning ved hjelp av strømforsyning 3.0 |
Dell Dual Charging Docking Station HD22Q er designet for bærbare PC-er med en USB-C-port som støtter DisplayPort over USB Type-C-protokollen . Før du bruker dokkingstasjonen, må du kontrollere at den bærbare PC-en har en USB-C-port som støtter DisplayPort over USB Type-C.
MERK: Dell Dual Charging Docking Station HD22Q fungerer på en enhet med en USB-C-port som støtter DisplayPort over USB Type-C. Når den er koblet til en DisplayPort over USB-C-port, fungerer HD22Q-dokkingstasjonen slik WD19-dokkingstasjonen gjør. Kontroller at den bærbare PC-en støtter DisplayPort over USB Type-C.
Figur 1: Dell dobbel ladedokkingstasjon HD22Q Sett forfra
| 1. | Trådløs ladepute |
|---|
MERK: Dell Dual Charge Dock – HD22Q med trådløs ladepute for lading av støttede enheter. Plasseringen og retningen på enheten kan påvirke hvordan den lades.
-
Juster enheten på ladeputen.
-
LED-lampen på dokkingstasjonens strømknapp lyser hvitt for å angi at enheten lader.
Figur 2: Dell dobbel ladedokkingstasjon HD22Q Sett bakfra
| 1. | DisplayPort 1.4-port |
|---|---|
| 2. | HDMI 2.1-port |
| 3. | 2x USB 3.2 1. generasjons Type-A-porter |
| 4. | RJ45 Gigabit Ethernet-port |
| 5. | Strømkontakt |
| 6. | 2. generasjons USB 3.2 Type-C-dokkingkabel |
Figur 3: Dell dobbel ladedokkingstasjon HD22Q høyre sideporter
| 1. | Av/på-knapp med LED-lampe |
|---|---|
| 2. | 2x USB 3.2 1. generasjons Type-A-porter |
MERK: Av/på-knappen på dokkingstasjonen er utformet for å replikere av/på-knappen på den bærbare PC-en. Strømknappen Dell Universal Dock UD22 fungerer som av/på-knappen til den bærbare PC-en når den er koblet til støttede bærbare Dell-PC-er. Du kan bruke den til å slå på, sove eller tvinge en nedleggelse av den bærbare datamaskinen. Av/på-knappen fungerer ikke hvis den er koblet til bærbare Dell-PC-er som ikke støttes, eller bærbare PC-er som ikke er fra Dell.
Figur 4: Dell dobbel ladedokkingstasjon HD22Q sett fra venstre
| 1. | 2. generasjons USB 3.2 Type-C-strøm med strømforsyning 3.0 |
|---|
MERK: Oppdater BIOS på den bærbare PC-en og driverne for Dell-dokkingstasjonen før du bruker dokkingstasjonen. Oppdater til de nyeste versjonene som er tilgjengelig på Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger . Eldre BIOS-versjoner og drivere kan føre til at den bærbare PC-en ikke gjenkjenner dokkingstasjonen eller ikke fungerer optimalt.
Dell anbefaler følgende applikasjoner for å automatisere installasjonen av BIOS, fastvare, driver og kritiske oppdateringer som er spesifikke for den bærbare PC-en og dokkingstasjonen din:
- Dell | Update – bare for bærbare Dell XPS-PC-er
- Dell Command | Update – for bærbare Dell Latitude-, Dell Precision- eller XPS-PC-er
MERK: Dell Update krever tilkobling av Dell HD22Q-dokkingstasjonen til den bærbare PC-en for å starte programvareoppdateringer på vertsenheten.
Last ned og installer drivere for Dell HD22Q-dokkingstasjonen
- Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger.
- Klikk på Detect laptop (Registrer bærbar PC) for å registrere produktet automatisk, eller skriv inn datamaskinens service-ID i feltet Enter a Service Tag or Express Service Code (Skriv en service-ID eller ekspresservicekode, eller klikk på Browse all products (Bla gjennom alle produkter) for å gå til datamaskinmodellen.
- Velg operativsystem.
- Last ned og installer den nyeste BIOS (Basic Input Output System) for datamaskinen. Du finner det under BIOS.
MERK: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Dell BIOS-oppdateringer.
- Last ned og installer den nyeste Intel- eller NVIDIA- eller AMD-grafikkdriveren for datamaskinen. Du finner den under Video.
- Last ned og installer den nyeste kontrollerdriveren for Realtek USB Gigabit Ethernet (GBE) for dokkingstasjonen. Dette er tilgjengelig i delen "Dokkingstasjoner og føtter".
- Start datamaskinen på nytt.
- Når driveroppdateringen er fullført, kobler du strømadapteren til Dell HD22Q-dokkingstasjonen først. Koble deretter USB Type-C-kabelen til datamaskinen før du bruker dokkingstasjonen.
MERK: Hvis du vil vite mer om hvordan du installerer enhetsdrivere, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer en enhetsdriver?
Microsoft Windows-operativsystem omfatter bare VGA-grafikkdriverne. For optimal grafikkytelse anbefaler vi at du installerer Dell-grafikkdriverne som gjelder for den bærbare PC-en, fra Dells nettsted for drivere og nedlastinger . (Under Video-delen .)
MERK:
- For NVIDIA separate grafikkløsninger på bærbare Dell Precision-PC-er og mobile Dell Precision:
- Installer først Intel-grafikkdriveren for medieadapter som er aktuell for den bærbare PC-en.
- Deretter installerer du NVIDIA separat grafikkdriver som gjelder for den bærbare PC-en.
- For AMD separate grafikkløsninger på bærbare Latitude- og Mobile Dell Precision-PC-er:
- Installer først Intel-grafikkdriveren for medieadapter som er aktuell for den bærbare PC-en.
- Installer deretter AMD-driveren for separat grafikk som er aktuell for den bærbare PC-en.
Før du kobler dokkingstasjonen til den bærbare PC-en og kobler til en skjerm og andre eksterne enheter, må du installere alle de nødvendige driverne.
Koble skjermen til dokkingstasjonen ved hjelp av DisplayPort- eller HDMI-kabelen som fulgte med skjermen. Dokkingstasjonen støtter opptil fire skjermer som er koblet til samtidig. Se tabellen over skjermoppløsning i delen nedenfor for mer informasjon om den støttede oppløsningen når du kobler flere skjermer til dokkingstasjonen.
Hvis du vil vite mer om hvordan du konfigurerer og feilsøker problemer med oppsett med flere skjermer, kan du se følgende artikler i Dells kunnskapsbase: Slik konfigurerer du flere skjermer, eller hvordan du feilsøker problemer med flere skjermer
Skjermoppløsningstabell
Eksterne skjermer krever en viss båndbredde for å fungere på riktig måte. Skjermer med høyere oppløsning krever mer båndbredde.
| Tilgjengelig båndbredde for DisplayPort |
Én skjerm (maks. oppløsning) |
To skjermer (maks. oppløsning) |
Tre skjermer (maks. oppløsning) |
Fire skjermer (maks. oppløsning) *** |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (2 HBR2-baner – 8,6 Gbps) |
DP 1.4/HDMI 2.1: 4K (3840 x 2160) @ 30 Hz |
DP 1.4 + HDMI 2.1: Full høydefinisjon (FHD) (1920 x 1080) @ 60 Hz |
HDMI 2.1: FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz DP 1.4: 2x HD (1280 x 720) @ 60 Hz * |
Støttes ikke |
| HBR3 (2 HBR3-2-baner – 12,9 Gbps) |
DP 1.4/HDMI 2.1: 4K (3840 x 2160) @ 30 Hz |
DP 1.4 + HDMI 2.1: Quad høydefinisjon (QHD) (2560 x 1440) @ 60 Hz |
HDMI 2.1: FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz DP 1.4: 2x HD (1280 x 720) @ 60 Hz * |
HDMI 2.1: FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz DP 1.4: 3x HD (1280 x 720) @ 60 Hz * |
| HBR3 med Display Stream Compression (DSC) |
DP1.4: 8K (7680 x 8320) @ 30 Hz ELLER HDMI 2.1: 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz, 4K (3840 x 2160) @ 120 Hz **, eller 8K (7680 x 4320) @ 30 Hz ** |
DP 1.4/HDMI 2.1: 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz |
HDMI 2.1: QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz DP 1.4: 2x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz * |
HDMI 2.1: QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz DP 1.4: 3x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz * |
- * Den tredje og fjerde skjermen må kobles sammen via DisplayPort (DP) 1.4-porten ved hjelp av Multi-Stream Transport-skjermer (MST) som er koblet til DP 1.4-porten. Alle DP-tilkoblede skjermer skal ha DSC-støtte. Hvis du ikke bruker DSC-skjermene, vil maksimal oppløsning (HD: 1280 x 720) er det samme som HBR3 ikke-DSC (12,9 Gbps) tilbud per bane). Med DP-overhead og HD22Q MST-skjermbåndbredde er effektiv datahastighet 4,25 Gbps per bane.
- ** Denne oppløsningen støttes når du bruker en HDMI 2.1-skjerm med støtte for Fixed Rate Link for høyere videooppløsning og oppdateringsfrekvens. En HDMI 2.1-kabel er også nødvendig for denne skjermoppløsningen.
- Oppsett med fire skjermer fungerer bare når LCD-skjermen på den bærbare PC-en er slått av.
MERK: Hvis det brukes skjermer med høyere oppløsning, foretar grafikkdriveren en bedømmelse basert på skjermspesifikasjonene og skjermkonfigurasjonene. Noen oppløsninger støttes ikke og fjernes fra Windows-skjermkontrollpanelet.
MERK: Linux-operativsystemet kan ikke fysisk slå av den integrerte skjermen. Numrene på den eksterne skjermen er én mindre enn visningsnumrene som er oppført i tabellen ovenfor.
Hvis datahastigheten for DisplayPort er HBR2, er 8192 x 8192 maks. oppløsning som støtter Linux (integrert skjerm og ekstern skjerm regnet med).
Hvis datahastigheten for DisplayPort er HBR2, er 8192 x 8192 maks. oppløsning som støtter Linux (integrert skjerm og ekstern skjerm regnet med).
MERK: Oppløsningsstøtte avhenger også av skjermens EDID-oppløsning (Extended Display Identification Data).
| Symptom | Mulig løsning |
|---|---|
| Ingen video på skjermene som er koblet til High Definition Multimedia Interface-porten (HDMI) eller DisplayPort-porten (DP) på dokkingstasjonen. |
|
| Bildet på den tilkoblede skjermen er forvrengt eller flimrer. |
|
| Bildet på den tilkoblede skjermen vises ikke som en utvidet skjerm. |
|
| USB-portene på dokkingstasjonen fungerer ikke. |
|
| Innholdet i High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP) vises ikke på den tilkoblede skjermen. |
MERK: Skjermen som er koblet til dokkingstasjonen, må støtte HDCP 2.2.
|
| LAN-porten fungerer ikke. |
|
| USB-porten fungerer ikke i et miljø før operativsystemet. | Hvis BIOS-oppsettet har en USB-konfigurasjonsside, må du kontrollere at følgende alternativer er merket av:
|
| Preboot Execution Environment (PXE)-oppstart i dokkingstasjonen fungerer ikke. | Hvis BIOS har en integrert Ethernet-side, velger du Aktivert med PXE. Hvis BIOS-oppsettet på den bærbare PC-en har en USB-konfigurasjonsside, må du kontrollere at følgende alternativer er merket av:
|
| USB-oppstart fungerer ikke. | Hvis BIOS-oppsettet har en USB-konfigurasjonsside, må du kontrollere at følgende alternativer er merket av:
|
| Strømadapteren vises som "Ikke installert" på batteriinformasjonssiden for Dell BIOS-oppsett når Type-C (USB-C-kabelen) er koblet til. |
|
| Eksterne enheter som er koblet til dokkingstasjonen, fungerer ikke i et miljø før operativsystemet. | Hvis BIOS-oppsettet på den bærbare PC-en har en USB-konfigurasjonsside, må du kontrollere følgende alternativ for å aktivere funksjon for dokkingstasjonen i et miljø før OPERATIVSYSTEMET:
|
| Varselsmeldingen "Du har koblet til en underdimensjonert strømadapter til systemet" vises når dokkingstasjonen kobles til den bærbare PC-en. |
|
| Varselmelding om underdimensjonert strømadapter vises, og kabellampen er av. |
|
| Ingen ekstern skjerm: LED-lampen for USB eller data og kabellampen er av. |
|
| LED-lampen for kabelen slås av når den bærbare PC-en eller dokkingstasjonen flyttes. |
|
| Trådløs lading fungerer ikke. |
|
| LED-lampen for Qi-lading blinker gult. | Denne LED-lampen blinker gult når dokkingstasjonen oppdager en unormal ladestatus, for eksempel oppdagelse av fremmedlegemer (FOD) eller beskyttelse mot overtemperatur (OTP). Deteksjon av fremmedlegemer (FOD):
Over temperaturbeskyttelse (OTP):
|
| En enhet som er plassert på en trådløs ladepute, lades saktere enn vanlig. | Hvis batteriet på ladeenheten blir for varmt, kan enheten begrense den trådløse ladehastigheten. Enheten skal imidlertid begynne å lade når temperaturen synker:
|
| En enhet som er plassert på den trådløse ladeputen, lades periodevis. | Dokkingstasjonen har 3-spoledesign som støtter enheter av ulik størrelse. Dokkingstasjonen støtter bare trådløs lading av én enhet om gangen:
|
추가 정보
Vanlige spørsmål
Hvis batteriet blir for varmt, kan enheten begrense ladingen og gjenoppta ladingen når temperaturen synker. Prøv å flytte enheten og Qi-laderen til et kjøligere sted.
Finn en posisjon som fungerer best for enheten å lade. Kontroller ved å plassere enheten i stående posisjon, opp-ned eller liggende posisjon. LED-lampen for trådløs lading lyser hvitt når strøm overføres til den trådløse ladeenheten.
Bare én enhet kan lades om gangen. Flere spoler øker ikke ladeeffekten. Bruken av spolearrayer er først og fremst av hensyn til bekvemmelighet og effektivitetsforbedring i stedet for generell kraftlevering.
Prøv å flytte enheten.
Prøv å fjerne saken.
Under trådløs lading kan ikke baksiden av telefonen ha festet jern, metall, mynter, IC-kort (Integrated Circuit), bankkort eller magnetiske gjenstander eller metallgjenstander.
- Når en ny enhet kobles til, informerer USB-hubdriveren Plug and play-administratoren om at en ny enhet ble oppdaget. Plug and play-administratoren sender spørring til hubdriveren om alle maskinvare-ID-ene for enheten, og varsler deretter Windows-operativsystemet om at en ny enhet må installeres. I dette scenarioet ser brukeren et installasjonsvindu for maskinvare.
- Trinn 1: Den nye enheten er identifisert
- Identifikatorer for USB-enheter
- Dell-dokkingstasjonen er designet for å fungere bare med vekselstrøm, og den støtter ikke en strømkilde for bærbar PC tilbake til dokkingstasjonen. (Drives av USB-C-porten til en bærbar PC.) Et strømbrudd vil føre til at alle enheter på dokken slutter å fungere. Selv når du gjenoppretter vekselstrøm, er det ikke sikkert at dokkingstasjonen fungerer på riktig måte fordi dokkingstasjonen må forhandle frem en riktig strømkontrakt med den bærbare PC-ens USB-C-port og etablere en tilkobling til EC-to-dock-EC for bærbar PC.
- Du kan koble fra strømadapteren og koble den til igjen på baksiden av dokkingstasjonen for å løse dette problemet.
해당 제품
Dell Dual Charge Dock HD22Q문서 속성
문서 번호: 000199739
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 08 4월 2024
버전: 5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.