Windows 11 – supportomfattning och systemkrav

Var kan jag få support för Windows 11?

Dell tillhandahåller allmänt tillgänglig support för Windows 11 från och med den 5 oktober 2021 för:

• nya datorer med Windows 11 fabriksinstallerat
• Dell-datorer som har testats för uppgradering till Windows 11

För datorer som inte uppfyller uppgraderingskraven för Windows 11 fortsätter Dell att tillhandahålla support för Windows 10.

Gå till https://www.dell.com/support/home för alla supportalternativ.

Hur får jag support för Windows 11 om datorn inte uppfyller hårdvarukraven för Windows 11?

Dell fortsätter att tillhandahålla support inom ramen för den hårdvarugaranti datorn levererades med.

Uppdateringar av drivrutiner och BIOS:

System som inte uppfyller hårdvarukraven för Windows 11 kan få tillgång till uppdateringar av drivrutiner och fast programvara via Windows Update-uppdateringar men Dell garanterar inte att det finns Windows 11-drivrutiner för den typen av datormodeller och prestandafelsökning är begränsat till bästa möjliga arbetsinsats (baserat på supportavtalet för datorn).

Tillhandahåller Dell support för Windows 11 Insider-byggen och Windows 11-avbildningar som åsidosätter hårdvarukraven?

Nej. Dells ombud kommer att be dig återställa till den fabriksinstallerade Windows 10-versionen för prestandarelaterad felsökningshjälp.

När kommer jag att kunna uppgradera till Windows 11?

Datorn måste uppfylla systemkraven för Windows 11.

Om du vill kontrollera huruvida det går att uppgradera den till Windows 11 laddar du ner programmet PC Health Check från Microsoft.

Systemkrav för Windows 11
Komponent	Krav	Ytterligare information
Processor	1 GHz eller snabbare med två eller flera kärnor på en kompatibel 64-bitarsprocessor eller enkretsdator	AMD-processorer som stöds Intel-processorer som stöds
RAM	4 GB
Lagring	64 GB eller mer
BIOS/fast programvara	UEFI-/Secure Boot-funktioner	Äldre BIOS/CSM-BIOS stöds inte
TPM	Fast TPM-programvara och TPM-hårdvara med stöd för TMP 2.0	Vanliga frågor och svar om TPM (Trusted Platform Module) för Windows 11
Grafikkort	DirectX 12 eller senare med WDDM 2.0-drivrutin
Internetanslutning	För Windows 11 Pro för privat användning och Windows 11 Home krävs en internetanslutning och ett Microsoft-konto under den ursprungliga enhetskonfigurationen.	Windows 11-specifikationer – Microsoft

När kan jag få tillgång till uppgraderingen?

Microsoft kommer att tillhandahålla uppgraderingen till Windows 11 i flera faser mellan den 5 oktober 2021 och våren 2022.

Ytterligare information:

Var finns det drivrutiner för Windows 11?
Du kan ladda ner drivrutiner för Dell-datorer som har testats för uppdatering till Windows 11 bygge 22H2 och tidigare versioner av Windows 11 på https://www.dell.com/support/home.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Genomgång av Windows 11-uppgradering för Dell-datorer
• Dell-datorer som testats för uppdatering till Windows 11
• Så här aktiverar du säker start på Dell-enheten