Windows 11 – 支援範圍和系統需求
요약: 請參閱以下有關由 Dell 提供的 Windows 11 系統需求、升級可用性和支援範圍資訊。
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지침
如何取得 Windows 11 的支援？
Dell 自 2021 年 10 月 5 日開始提供對 Windows 11 的一般可用性支援，包括：
- 原廠安裝的 Windows 11 新電腦
- 經測試可升級至 Windows 11 的 Dell 電腦
若電腦不符合 Windows 11 的升級要求，Dell 將繼續支援 Windows 10。
前往所有支援選項 的 HTTPs://www.dell.com/support/home 。
如果我的電腦不符合 Windows 11 硬體需求，我該如何取得 Windows 11 的支援？
Dell 會在電腦隨附的硬體保固範圍內持續為您的電腦提供支援。
驅動程式和 BIOS 更新：
不符合 Windows 11 硬體需求的系統可透過 Windows Update 取得驅動程式和韌體更新。然而，Dell 不保證這些電腦機型的 Windows 11 驅動程式可用性，效能故障診斷僅限於「最大努力」(根據電腦的支援協議而定)。
Dell 是否支援 Windows 11 Insider 組件版本，或是略過硬體需求的 Windows 11 映像？
不。Dell 專員會要求您回復至原廠安裝的 Windows 10，才能取得所有與效能相關的故障診斷協助。
我能如何升級至 Windows 11？
電腦必須符合或超過 Windows 11 的最低系統需求。
從 Microsoft 下載並執行電腦執行狀況檢查應用程式
，以確認 Windows 11 的升級資格。
| Windows 11 系統需求 | ||
|---|---|---|
| 元件 | 最低需求 | 其他資訊 |
| CPU | 1 GHz 或更快速，兩個或更多個核心位於相容的 64 位元處理器或系統單晶片 (SoC) | 支援的 AMD 處理器  支援的 Intel 處理器  |
| RAM | 4 GB | |
| 儲存裝置 | 64 GB 或更多 | |
| BIOS/韌體 | UEFI/具安全開機能力 | 不支援舊版/CSM BIOS |
| TPM | 支援 TMP 標準 2.0 的韌體和硬體 TPM | Windows 11 的可信賴平台模組 (TPM) 常見問題 |
| 顯示卡 | 具備 WDDM 2.0 驅動程式的 DirectX 12 或更新版本 | |
| 網際網路連線 | Windows 11 Pro 適合個人使用，而 Windows 11 家用版在初始裝置設定期間需要網際網路連線和 Microsoft 帳戶。 | Windows 11 規格 - Microsoft  |
何時可以升級？
Microsoft 將在 2021 年 10 月 5 日至 2022 年春季之間，分多個階段提供 Windows 11 升級。
您可以在 https://www.dell.com/support/home 下載經測試可升級至 Windows 11 的 Dell 電腦驅動程式。| Windows 11 升級時程 | |||
|---|---|---|---|
| 階段 | 開始日期 | 符合資格的系統 | 我該如何取得升級？ |
| 1 | 2021 年 10 月 | Microsoft 會根據遙測資料，對限量裝置提供升級。 | 按一下[Settings] （設定） - > Windows Update - > 檢查 Windows 更新。在 Microsoft 為您的電腦提供時，便會顯示升級選項。 |
| 2 | 2022 年早期 | 在 CY 2021 中購買的原廠 Windows 10 系統。 | 升級會於立即可用體驗 (OOBE) 中提供。 |
| 3 | 2022 年春季 | 所有通過 Windows 11 組建 22H2 和舊版 Windows 11 更新的合格 Dell 電腦。 | Windows Update 會在電腦可升級時自動提供。 |
注意：搭載 Windows 10 20H1 或更舊版本的系統必須升級至 21H1，才能取得 Windows 11 升級。
其他資訊：
哪裡可以找到 Windows 11 的驅動程式？
您可以在 https://www.dell.com/support/home 下載已測試更新到 Windows 11 組建 22H2 和 Windows 11 之前版本的 Dell 電腦。
추가 정보
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문서 속성
문서 번호: 000189820
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 22 12월 2023
버전: 8
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