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Externer Monitor wird erst erkannt, wenn der Anzeigeausgabemodus manuell über einen USB-Typ-C-Dongle ausgewählt wurde

요약: Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem Problem mit einem externen Display. Der Monitor wird bei bestimmten Grafikkonfigurationen möglicherweise nicht erkannt.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Das folgende Symptom tritt unter Umständen auf, wenn Sie eine Verbindung zu einem externen Display herstellen:

  • Der Computer erkennt den externen Monitor möglicherweise nicht automatisch.

Wenn Sie ein Alienware x15 R1- oder Alienware x17 R1-Notebook besitzen und folgende Konfiguration festgelegt haben:

  • Der Laptop-Bildschirm unterstützt die Nvidia Dynamic Display Switch (DDS)-Funktion.
  • Sie haben das BIOS aufgerufen und den dGPU-Modus (Discrete Graphics Processing Unit) aktiviert.
  • Der externe Monitor ist über den Thunderbolt-Anschluss am Computer angeschlossen.

원인

Durch die Aktivierung des dGPU-Modus wird die integrierte Intel Grafik in den Energiesparmodus versetzt. Wenn das BIOS für die Verwendung der dedizierten Nvidia-Grafikkarte eingestellt ist, wird die automatische Monitorerkennung deaktiviert.

해결

Hinweis: Die Intel Grafik funktioniert wie vorgesehen. Intel bestätigt, dass dies eine bekannte Hardwarebeschränkung ist, wenn Sie im BIOS nur dedizierte Grafikkarten festlegen.
 

Wenn Sie dies beheben möchten:

  • Sie können die Erkennung aktivieren, indem Sie entweder Win + P oder Fn + F8 drücken, um manuell einen Videoausgabeanzeigemodus auszuwählen.
  • Sie können den dGPU-Modus im BIOS des Computers deaktivieren. Im Benutzerhandbuch Ihres Computers finden Sie Anweisungen zum Navigieren im BIOS und zum Ändern des dGPU-Modus.
  • Sie können ein anderes Kabel und einen anderen Anschluss wie HDMI oder DisplayPort auf dem Computer verwenden, der externe Grafikkarten unterstützt.

추가 정보

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해당 제품

Alienware x15 R1, Alienware x17 R1
문서 속성
문서 번호: 000188299
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 08 8월 2024
버전:  4
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