A differenza della maggior parte degli aggiornamenti di altri driver e firmware, il firmware del TPM non può essere aggiornato scaricando e installando il pacchetto. Se il TPM è di proprietà (Windows), il firmware non verrà aggiornato. Prima di poter eseguire correttamente l'aggiornamento del firmware del TPM, è necessario cancellare la proprietà del TPM.
Nota: se il TPM non viene visualizzato nel BIOS, è necessario eseguire un hard reset per riportarlo online.
Di seguito è riportata la procedura per completare l'aggiornamento del firmware del TPM su un singolo computer:
- Sospendere la crittografia del disco rigido, ad esempio BitLocker. Consultare Aggiornamento del BIOS sui sistemi Dell con BitLocker abilitato per istruzioni su come sospendere BitLocker.
- Aprire PowerShell (cliccare su Cerca nella barra delle applicazioni, digitare PowerShell e cliccare su Windows PowerShell).
- In PowerShell, digitare il comando "Disable-TpmAutoProvisioning".
- Riavviare il computer e accedere alla configurazione del BIOS (F2 durante l'avvio).
- Nella configurazione del BIOS, passare a Security e quindi a TPM (1.2/2.0).
- Cliccare sull'opzione Clear TPM, su Apply e quindi su Exit.
- Una volta riavviato Windows, scaricare ed eseguire l'aggiornamento del firmware del TPM per il computer, come indicato sul sito del supporto, o seguire la procedura descritta in Uso di script o altri metodi di automazione per gli aggiornamenti del firmware del TPM di Dell.
- Questa utility di aggiornamento riavvia il computer ed esegue l'aggiornamento del firmware a livello del BIOS.
- Una volta completata l'operazione e riavviato Windows, aprire PowerShell e digitare il comando "Enable-TpmAutoProvisioning".
- Sempre in PowerShell, digitare il comando "get-tpm" per verificare che la versione del firmware del TPM sia ora la più recente.
- Riavviare il computer in modo che Windows assuma la proprietà del TPM.
- Riattivare la crittografia del disco rigido, ad esempio BitLocker.
Le istruzioni per completare correttamente l'aggiornamento del firmware del TPM per il computer Dell si trovano anche nell'area relativa alle istruzioni di installazione di ogni pagina di aggiornamento del firmware TPM sul sito del supporto Dell. Se è necessario implementare un aggiornamento del firmware del TPM in un ambiente, seguire la nostra guida in Uso di script o altri metodi di automazione per gli aggiornamenti del firmware del TPM di Dell.
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