문서 번호: 000181943
ePSA、PSAエラー コード、およびトラブルシューティング ステップの参照表（2000-4NNNシリーズ）
요약: 受け取ったコードに一致するセクションを参照して、「次の手順」列に記載されている手順に従ってください。
문서 콘텐츠
지침
メモ:
- システムのトラブルシューティングをする際に最も一般的な作業のうちの1つは、システムのBIOS（システムセットアップとも呼ばれる）を更新することです。
診断を実行する前にBIOSを最新バージョンにアップデートすることを強くお勧めします。詳細については、Dell Knowledge Base文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。 - ePSAエラーと検証コードをメモしておいてください。
- コードの下3桁はビープコードと呼ばれます。これらのビープはシステムがメッセージを表示できないときに発生します。たとえばエラー コード2000-4224であれば、ビープ コードは224で、「2回のビープ音 – 休止 – 2回のビープ音 – 休止 – 4回のビープ音」で表されます。この場合、ハード ドライブのテストが失敗したことが、ビープ音でオペレーターに通知されます。
- エラー コードを受信した場合、以下の表でエラー コードを見つけて、記載されている次のステップに従います。さらにサポートが必要となる場合は、「SupportAssist起動前システム・パフォーマンス・チェック」ページにアクセスして、表内のePSAオンラインツールを使用してスペースを節約します。
- 表からコードを簡単に検索するには、Ctrl（コントロール）キーを押しながらFキーを押して、検索機能を開きます。表示されたコードを正確に入力します。
| エラー コード（ePSA） |
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|---|---|---|---|
| ePSA 2000 – 4221 | Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） | 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。 |
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| ePSA 2000 – 4224 | Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） | 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。 |
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| ePSA 2000 – 4249 | Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） | 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。 |
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| ePSA 2000 – 4278 | Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） | 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。 |
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추가 정보
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마지막 게시 날짜
22 12월 2023
버전
5
문서 유형
How To