지침
Poznámky:
- Jedním z nejčastějších úkolů vyžadovaných při odstraňování problémů systému je aktualizovat systém BIOS (Basic Input/Output System), nazývaný také konfigurace systému.
Důrazně doporučujeme před spuštěním diagnostiky aktualizovat systém BIOS na nejaktuálnější dostupnou verzi. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Co je systém BIOS a jak stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi systému BIOS?
- Poznamenejte si chybu ePSA a ověřovací kód.
- Poslední tři číslice kódu se označují jako zvukový kód. Tento zvukový kód (pípání) se ozve v případě, že systém nemůže zobrazit zprávu. Například v chybovém kódu 2000-4224 je obsažen zvukový kód 224, který může být reprodukován takto: 2 pípnutí – pauza – 2 pípnutí – pauza – 4 pípnutí. V tomto případě se pípání snaží sdělit obsluze, že test pevného disku byl neúspěšný.
- Pokud získáte chybový kód, vyhledejte ho v níže uvedené tabulce a postupujte podle pokynů v části Další kroky. Pokud potřebujete další pomoc, navštivte naší stránku Kontrola výkonu systémem Pre-Boot SupportAssist, která je za účelem úspory prostoru v tabulce označována jako online nástroj ePSA.
- Nejsnadnější postup pro vyhledání kódu v tabulce je stisknout a podržet klávesu Ctrl (control) a poté klávesu f, čímž se spustí funkce vyhledávání. Zadejte kód přesně tak, jak se zobrazí.
Chybový kód (ePSA) |
Chybová zpráva |
Co to znamená? |
Další kroky |
ePSA 2000 – 4221 |
Hard Drive – Drive error detected. |
Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem. |
- Informace o aktualizaci na nejnovější systém BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
- Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
- Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
- Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.
|
ePSA 2000 – 4224 |
Hard Drive – Drive error detected. |
Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem. |
- Informace o aktualizaci na nejnovější systém BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
- Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
- Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
- Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.
|
ePSA 2000 – 4249 |
Hard Drive – Drive error detected. |
Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem. |
- Informace o aktualizaci na nejnovější systém BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
- Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
- Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
- Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.
|
ePSA 2000 – 4278 |
Hard Drive – Drive error detected. |
Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem. |
- Informace o aktualizaci na nejnovější systém BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
- Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
- Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
- Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.
|
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
![Pozáruční podpora](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvgaQAC/ka06P000000TvgaQAC_cs_1.jpeg)
Záruka vypršela? Žádný problém,
klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku.
V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Server ani úložiště nejsou k dispozici.