문서 번호: 000179093

Surchauffe ou arrêt du système Alienware

요약: Guide complet sur les tests et les étapes à suivre pour résoudre les problèmes de surchauffe ou d’arrêt aléatoire de votre ordinateur Alienware

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Le système peut devenir chaud au toucher pendant l'utilisation lorsque

Symptômes rencontrés lorsque le système surchauffe :

Vous pouvez essayer ces étapes de dépannage simples pour réduire la surchauffe de votre système :

Assurez-vous que le système est dans une zone bien ventilée
Utilisez les ordinateurs portables sur une surface plane pour améliorer la circulation de l’air. Il est recommandé d’utiliser des surfaces dures et d’éviter de placer des tissus ou tout autre matériau mou sous l’ordinateur portable
Pour les ordinateurs de bureau, l’espace autour du système doit être suffisant pour permettre à l’air de circuler. Si le système se trouve dans un boîtier, essayez de le déplacer vers une zone plus ventilée pour comparer
Vérifiez que les orifices d’aération sont propres et que rien ne les obstrue. Reportez-vous à la section Recommandations pour la maintenance générale de votre ordinateur Dell pour obtenir des instructions sur le nettoyage de votre système.
Mettez à jour le BIOS de votre système vers la dernière version disponible sur le site de support technique Dell.

Remarque : pour plus d’informations sur la mise à jour du BIOS sur un ordinateur Dell, voir l’article de la base de connaissances Mises à jour du BIOS Dell
Vous pouvez réinitialiser les paramètres du BIOS pour annuler toutes les modifications susceptibles de provoquer une surchauffe du système. Voir Restauration des paramètres par défaut du BIOS (configuration système) sur un produit Dell
Désactivez NVIDIA G SYNC et exécutez un test de contrainte à l’aide de SupportAssist. Cliquez ici pour exécuter le test de contrainte vidéo lorsque vous serez prêt.