Як вирішити проблеми з перегрівом або випадковим вимкненням Alienware

Що потрібно знати про перегрів

Під час використання комп'ютер може стати теплим на дотик.

• Використання довше 10-15 хвилин

• Перегляд DVD/Blu-ray дисків

• Потокове онлайн-відео

• Використання Flash контенту

• Гра у відеоігри

• Використання поблизу джерела тепла або в гарячому середовищі

Симптоми, що виникають, якщо комп'ютер перегрівається:

• Випадкові вимкнення або перезавантаження

• Комп'ютер блокується або перестає відповідати

• Вентилятори постійно працюють на високій швидкості

• Повільна продуктивність

• Комп'ютер занадто гарячий, щоб торкатися його

Усунення симптомів перегріву

Ви можете спробувати ці кроки з усунення неполадок, щоб зменшити перегрів комп'ютера:

• Переконайтеся, що комп'ютер знаходиться в добре провітрюваному приміщенні

• Використовуйте ноутбуки на плоских поверхнях, щоб покращити потік повітря. Рекомендується використовувати жорсткі стільниці та уникати використання будь-якого типу тканини або будь-якого іншого м'якого матеріалу під ноутбуком

• Для настільних комп'ютерів переконайтеся, що навколо комп'ютера достатньо вільного простору для потоку повітря. Якщо комп'ютер знаходиться в корпусі, спробуйте перемістити його в більш провітрюване місце для тестування.  За потреби зверніться до цих статей для отримання додаткових вказівок:

  • Вирішення проблеми високої температури або перегріву на ноутбуках Alienware, придбаних після 2016 року
  • Як усунути проблему з перегрівом, вимкненням або температурою на комп'ютері Dell

• Переконайтеся, що вентиляційні отвори чисті та чи ніщо їм не заважає. Дивіться Загальне технічне обслуговування для обслуговування комп'ютера Dell, щоб отримати інструкції щодо очищення комп'ютера

• Оновіть BIOS системи до останньої версії, доступної на сайті підтримки Dell

  Примітка. Щоб дізнатися більше про оновлення BIOS на комп'ютері Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Оновлення BIOS

• Ви можете скинути налаштування BIOS, щоб скасувати будь-які зміни, які можуть спричинити перегрів комп'ютера. Дізнайтеся , як відновити параметри BIOS (налаштування системи) за замовчуванням на продукті Dell

• Вимкніть NVIDIA G SYNC та запустіть стрес-тест за допомогою SupportAssist. Натисніть тут , щоб запустити стрес-тест процесора , коли ви будете готові.

  Вимкніть NVIDIA G-SYNC і запустіть стрес-тест процесора

  Тривалість: 00:01:37 (гг:хх:сс)
  Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою піктограми CC на цьому відеоплеєрі.

• Після завершення (і якщо помилок не виявлено) натисніть тут, щоб запустити стрес-тест відео.

  Як перевірити відеокарту в SupportAssist

  Тривалість: 00:00:36 (гг:хх:сс)
  Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою піктограми CC на цьому відеоплеєрі.

Догори

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Вирішення проблеми високої температури або перегріву на ноутбуках Alienware, придбаних після 2016 року
• Загальні вказівки з обслуговування комп'ютера Dell
• Як усунути проблему з перегрівом, вимкненням або температурою на комп'ютері Dell
• Усунення проблем з перегрівом ноутбука Dell