Alienware x51 R3 se bloque au démarrage ou à l’ouverture de programmes

	Description		Cela est dû à un problème avec le pilote USB 3.1.

Systèmes pris en charge :

Solution

1. Mettez le système hors tension.

2. Déconnectez tous les périphériques USB

3. Connectez la souris et le clavier aux ports USB 2.0

   

4. Mettez le système sous tension

5. Désinstallez le pilote ASMedia USB 3.1 depuis Programmes et fonctionnalités.

6. Télécharger et installer le pilote USB 3.1 ASMedia

7. Reconnectez tous vos périphériques USB.

8. Mettez à jour le BIOS du système vers la version 1.2.6 ou ultérieure.

Si le problème persiste, procédez comme suit :

1. Mettre le système sous tension
2. Lorsque le système s’allume, commencez par appuyer sur la touche F2 pour accéder au BIOS du système
3. Une fois dans le BIOS, accédez à l’onglet Avancé
4. Accédez à Périphériques intégrés
5. Accédez à PCIE Gen3 et appuyez sur Entrée.
6. Sélectionnez Désactiver et appuyez sur Entrée
7. Appuyez sur F10 pour enregistrer et quitter

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