문서 번호: 000177554
Adobe 제품 코드가 이미 사용되었습니다.
요약: 이 문서에서는 Adobe 오류 메시지 "This code has already redeemed"를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
문서 콘텐츠
증상
영향을 받는 제품:
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
이전에 사용 코드를 사용한 경우 이 코드가 이미 사용 되었습니다.
그림 1: (영어로만 제공) 이 코드는 이미 사용 메시지로 사용되었습니다.
참고: 위의 스크린샷에서 사용 코드가 제거되었습니다.
Dell은 다음 두 가지 유형의 Adobe 라이선스를 판매합니다.
- 영구(1회)
- 클라우드(구독)
영구 Adobe 라이선스를 구매하는 고객은 다음을 통해 사용 코드를 제공합니다.
- Dell 하드웨어와 함께 구매한 경우 Dell Digital Delivery
- Dell 하드웨어 없이 구매한 경우 Dell Digital Locker
사용 코드를 사용하여 제품 사본 1개와 관련 일련 번호를 다운로드할 수 있습니다.
주의: 사용 코드가 사용되면 코드가 더 이상 유효하지 않습니다.
원인
Adobe 제품은 운영 체제를 다시 설치하거나 다른 컴퓨터에 제품을 설치하기 전에 비활성화해야 합니다. 자세한 내용은 https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html 
참조하십시오.
제품을 비활성화하지 않으면 위의 오류가 발생합니다.
해결
Dell 기술 지원 부서에서 이 오류를 직접 해결할 수 없습니다. 오류를 해결하려면 Https://helpx.adobe.com/contact.html 
Adobe에 직접 연락하여 다음을 제공해야 합니다.
- Adobe ID
- 사용 코드
- 오류 메시지
참고:
- Adobe ID에 대한 자세한 내용은 https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/account-password-sign-help.html
참조하십시오. - Adobe가 이 문제에 대한 지원을 위해 Dell로 리디렉션하는 경우 Dell은 다음을 요구합니다.
- 채팅 또는 이메일 대화 내용
- Adobe CaseID
- 오류 메시지
- Adobe ID
추가 정보
비디오
문서 속성
마지막 게시 날짜
09 5월 2022
버전
10
문서 유형
Solution