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Dell U4919DW 모니터 사용법 및 문제 해결 설명서

요약: Dell U4919DW 모니터의 설치 및 사용 방법에 대해 알아봅니다. 일반적인 비디오 또는 디스플레이 문제에 대한 문제 해결 지침을 찾습니다.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

해결

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빠른 링크:

Dell 모니터 시작하기Dell U4919DW 설치, 사양 및 서비스 설명서Dell 드라이버 및 다운로드무상수리 및 지원 서비스자주 묻는 질문

비디오가 표시되지 않음 또는 디스플레이가 표시되지 않음, 빈 화면이나 검은색 화면, 깜박임, 해상도 또는 색상 문제, 수평선이나 수직선 등 비디오 또는 디스플레이 문제에 대한 도움말은 아래의 확장 섹션을 참조하십시오.

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Dell U4919DW 모니터의 주요 특징은 다음과 같습니다.

  • 5120 x 1440(32:9) 해상도, 낮은 해상도용 전체 화면 지원
  • HDMI/DP 연결 시 60Hz에서 10비트 색상 지원 USB Type-C 연결 시 60Hz에서 8비트 색상 지원
  • 대체 모드 DP 1.4를 지원하는 단일 USB Type-C, 호환되는 노트북 PC에 최대 90W 전원 제공
  • PBP 모드에서 USB KVM 기능 전환 가능
  • 초슬림 베젤을 적용하여 다중 모니터 사용 시 베젤 간격 최소화, 우아한 시청 환경을 통해 손쉽게 설정 가능
  • PBP(Picture By Picture) 지원
  • 깜박임이 없는 화면으로 눈의 편안함 최적화
  • 초슬림 베젤을 적용하여 다중 모니터 설정 시 베젤 간격 최소화
  • 기울기, 회전, 높이 및 회전 조절
  • 절전 모드일 때 0.5W 대기 전력
  • 깜박임이 없는 화면으로 눈의 편안함 최적화
경고: 모니터에서 발생할 수 있는 장기적인 파란색 빛 방출의 영향으로 눈의 피로, 즉 디지털 안정 피로를 포함한 눈 손상이 초래될 수 있습니다. ComfortView 기능은 모니터에서 방출되는 파란색 빛의 양을 줄여 눈의 편안함을 최적화하도록 설계되었습니다.
 
경고: 모니터가 손상될 위험이 있으므로 이 모니터를 수직 방향으로 장착하지 마십시오.

이 섹션에서는 Dell U4919DW 모니터의 몇 가지 사양을 설명합니다. Dell U4919DW 모니터 사양에 대한 자세한 내용은 Dell 설명서 웹사이트에서 사용자 가이드를 참조하십시오.

패널 기술
  • 평면 정렬 스위칭
최대 해상도:
  • 5120 x 1440 @ 60Hz(32:9 가로 세로 비율)
시야각
  • 178°(수직) 일반
  • 178°(수평) 일반
색상 대비율
  • 1000:1(일반)
응답 시간
  • 8ms(보통)
  • 5ms(고속)
색 재현율
  • Delta E 보정 정확도 2 미만(평균)에서 99% sRGB
색 농도
  • 10억 7천만 개의 색상
포트 및 커넥터
  • 2 x HDMI 2.0(HDCP 2.2)(60Hz에서 10비트 색상)
  • 1 x DP 1.4(HDCP 2.2)(60Hz에서 10비트 색상)
  • 1 x USB Type-C(대체 모드 DP1.4, 전원 제공 및 USB2.0)(60Hz에서 8비트 색상)
  • 2 x USB 3.0 업스트림 포트
  • 5 x USB 3.0 다운스트림 포트
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참고: HDMI 포트를 도킹 스테이션에 연결하는 것은 권장하지 않습니다.
  • 노트북 → 도킹 스테이션(TB18/16) → U4919DW 모니터(HDMI 포트)는 권장하지 않습니다.
  • 노트북 → U4919DW 모니터(HDMI 포트)는 60Hz에서 최대 해상도 3840 x 1080을 지원합니다.

Dell 모니터가 올바르게 설치되었는지 확인 - 모니터 받침대를 조립하고 인체 공학적으로 모니터를 설치하고, 케이블을 연결하고 구성하는 것은 가능한 최상의 시청 환경을 만드는 데 도움이 됩니다.

스탠드 연결

표준 모니터 스탠드는 모니터가 공장에서 출고될 때 분리됩니다. 표준 모니터 스탠드 장착에 대한 자세한 내용은 Dell U4919DW 모니터의 사용자 가이드에서 모니터 설정 섹션을 참조하십시오.
모니터에 다른 스탠드를 설치하는 방법을 알고 싶으면 해당 스탠드 설치 지침에서 설치 가이드를 참조하십시오.

SLN314339_ko__3icon 주의: 스탠드를 연결하기 전에 모니터를 포장 상자에서 꺼내지 마십시오.
 
SLN314339_ko__2icon 참고: Dell U4919DW 모니터는 매우 무거우므로, 조심해서 다루어야 합니다. 두 사람이 모니터를 들거나 이동할 것을 권장합니다.

인체공학

모니터를 놓는 곳은 구입하는 모델만큼이나 중요합니다. 모니터는 편안하게 앉아 있을 때 팔 길이만큼(눈에서 20-40인치 사이) 떨어져 눈높이에 화면 상단 가장자리가 바로 앞에 있어야 합니다. 이를 위해 의자 높이 또는 모니터 높이를 조정해야 할 수도 있습니다.

PC에 모니터 연결

Dell U4919DW 모니터를 PC에 연결하려면:

  1. PC 전원을 끄고 전원 케이블을 뽑습니다.

  • DisplayPort, HDMI 또는 USB Type-C 케이블을 PC 뒷면의 해당 비디오 또는 디스플레이 포트에 연결합니다.

  • USB 업스트림 케이블을 모니터와 PC에 연결합니다.
    • SLN314339_ko__2icon 참고: Dell U4919DW는 대체 모드 DP 1.4를 제공하는 USB Type-C 포트를 통해 디스플레이를 지원합니다. PC의 USB Type-C가 대체 모드 DP 1.2 이상을 지원하는지 확인하십시오.

    모니터를 PC에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 PC에 모니터를 연결하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.

Dell U4919DW 모니터는 항상 가로 방향 모드로 설치해야 합니다. 여기에는 벽면 마운트 모니터와 스탠드 마운트 모니터가 포함됩니다. 다중 모니터 설정에서 Dell U4919DW를 180°(가로) 또는 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.

SLN314339_ko__3icon 주의: Dell U4919DW는 권장 패널 방향을 준수하여 작동 각도로만 설정해야 합니다. 권장되지 않는 방향으로 모니터를 설정할 경우 모니터가 손상되거나 안전 사고를 초래할 수 있습니다.

Dell U4919DW 모니터를 설정할 때 모니터 앞면 패널 단추가 오른쪽 하단에 있는지 확인하십시오.

기울기, 회전 및 수직 확장 사용
SLN314339_ko__2icon 참고: 이 내용은 스탠드가 있는 모니터에 해당됩니다. 다른 스탠드를 구입한 경우 설치 지침의 해당 설치 가이드를 참조하십시오.

모니터에 스탠드를 부착한 상태로 모니터를 기울이거나 회전하여 가장 편안한 시야각을 확보할 수 있습니다.

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그림 5: Dell U4919DW 모니터에서 기울기 및 회전 기능 사용

벽면 또는 모니터 암에 장착할 경우 권장 패널 방향을 준수하여 작동 각도로 설치해야 합니다.

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그림 6: Dell U4919DW 방향

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그림 7: Dell U4919DW 듀얼 모니터 설정 그림

경고: 모니터를 180°(가로)로 회전해서는 안 됩니다. 모니터를 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.

모니터 하단의 버튼을 사용하여 모니터의 OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스합니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하려면 모니터 하단에서 버튼 5(그림 1)을 누릅니다.

OSD(On-Screen Display) 메뉴를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell U4919DW 모니터의 사용자 가이드에서 모니터 작동 섹션을 참조하십시오.

SLN314339_ko__2icon 참고: 변경 사항은 다른 메뉴 항목으로 이동하거나 OSD 메뉴를 종료하거나 OSD 메뉴가 자동으로 닫힐 때까지 기다리면 자동으로 저장됩니다.

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그림 1: Dell U4919DW 앞면 패널 단추
버튼 기능 설명
버튼 1 전원 켜기/끄기 버튼(LED 표시등) 흰색으로 켜진 표시등은 모니터가 켜져 있고 완전하게 작동한다는 것을 나타냅니다. 깜박이는 흰색 표시등은 절전 모드를 나타냅니다.
버튼 2 바로 가기 키/사전 설정 모드 사전 설정된 색상 모드 목록에서 선택하려면 이 버튼을 사용합니다.
버튼 3 바로 가기 키/밝기/대비 밝기와 대비를 조정하려면 이 단추를 사용합니다. 최소값은 '0'(-)입니다. 최대값은 '100'(+)입니다.
버튼 4 바로 가기 키/입력 소스 입력 소스를 선택하려면 이 단추를 사용합니다.
버튼 5 메뉴 OSD(On-Screen Display)에 액세스하려면 메뉴 버튼을 사용합니다.
버튼 6 종료 OSD 기본 메뉴를 종료하려면 이 버튼을 사용합니다.

모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하면 많은 비디오 또는 디스플레이 문제를 해결할 수 있습니다. Dell U4919DW 모니터를 출하 시 기본 설정으로 리셋하려면 다음 지침을 따르십시오.

  1. 모니터의 버튼 5(그림 2)를 눌러 OSD(On-Screen Display) 메뉴로 들어갑니다.
  2. 단추 3 또는 단추 4를 눌러 메뉴에서 기타 옵션을 선택하고 단추 5를 눌러 선택합니다.
  3. 단추 3 또는 단추 4를 눌러 메뉴에서 출하 시 리셋(Factory Reset) 옵션을 강조 표시하고 단추 5를 눌러 선택합니다.
  4. 버튼 5를 눌러 리셋 작업을 확인합니다.

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그림 2: Dell U4919DW 앞면 패널 단추

Dell 모니터에서 공백 또는 검은 화면이 나타나거나, 흔들리거나 희미한 이미지, 깜박임, 왜곡됨 또는 기타 화면 이상이 나타나는 경우 진단 테스트를 수행하면 Dell 모니터가 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다. Dell 모니터의 진단 옵션에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 진단을 어떻게 실행합니까?를 참조하십시오.

다음과 같은 시나리오의 경우 컴퓨터의 문제를 해결하는 동안 항상 모니터를 분리해야 합니다.

  • 전원이 들어오지 않음 - 컴퓨터의 전원이 켜져 있지 않거나 전원의 흔적이 보이지 않습니다.

  • POST 실행 안 됨 - 컴퓨터에 작업 표시가 나타나지 않고 화면이 검정색일 수 있으며 컴퓨터를 시작할 때 Dell 로고가 표시되지 않습니다.

  • 비디오가 표시되지 않음 - 화면에 아무 표시도 보이지 않고 창이 열리는 사운드는 들리지만 화면이 표시되지 않습니다.

Dell U4919DW 모니터에는 모니터의 정상적인 작동 여부를 검사할 수 있는 자체 테스트 기능이 제공됩니다. 모니터와 컴퓨터가 올바르게 연결되어 있지만 모니터 화면이 계속 어두운 경우 다음 단계를 수행하여 모니터 자체 테스트를 실행하십시오.

  1. 컴퓨터 및 모니터를 모두 끕니다.
  2. 컴퓨터 뒷면에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 올바른 자체 테스트 작업을 보장하기 위해 컴퓨터 뒷면의 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 분리합니다.
  3. 모니터를 켭니다.
  4. 모니터 전원을 끄고 비디오 케이블을 다시 연결한 다음 모니터와 컴퓨터를 켭니다.
  5. 이전 단계를 수행한 후 모니터 화면에 아무것도 표시되지 않는 경우에는, 모니터가 정상적으로 작동하기 때문에 비디오 카드(GPU) 및 컴퓨터를 점검해야 합니다.

Dell U4919DW 모니터에는 진단 도구가 내장되어 있어 발생하고 있는 화면 문제가 모니터 자체 문제인지 아니면 컴퓨터의 비디오 카드 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다.

왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 컬러 페이드 등 화면 이상 현상을 발견하면 내장된 진단 프로그램을 실행하여 모니터 문제를 파악할 것을 권장합니다.

  1. 화면이 깨끗한지 확인합니다(화면 표면에 먼지 입자가 없어야 함).
  2. 컴퓨터나 모니터의 뒷면에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 모니터가 자체 테스트 모드로 전환됩니다.
  3. 앞면 패널에서, 단추 2를 5초간 길게 누릅니다. 회색 화면이 나타납니다.
  4. 화면에 이상이 있는지 꼼꼼하게 검사합니다.
  5. 앞면 패널에서 단추 2를 다시 누릅니다. 화면의 색상이 빨간색으로 변경됩니다.
  6. 디스플레이에서 문제가 있는지 검사합니다.
  7. 5단계와 6단계를 반복하여 디스플레이에서 녹색, 파란색, 검은색, 흰색 및 텍스트 화면을 검사합니다.
  8. 흰색 화면이 나타나면 테스트가 완료됩니다.
  9. 내장형 자체 테스트 진단 프로그램을 종료하려면 단추 2를 누릅니다.
SLN314339_ko__2icon 참고: 내장 진단 도구로 화면 이상이 감지되지 않는 경우 모니터가 올바르게 작동하는 것입니다. 비디오 카드(GPU)와 컴퓨터를 확인합니다.
내장 진단 프로그램 동안 문제를 발견한 경우, 무상수리가 적용되면 Dell 기술 지원에 문의하여 모니터를 수리/교체할 수 있습니다.

LCD 모니터 제조 과정에서 하나 이상의 픽셀이 보기 힘들고 디스플레이 품질이나 유용성에 영향을 주지 않는 변하지 않는 상태로 고정되는 경우가 종종 발생합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell LCD 모니터 픽셀 지침을 참조하십시오.

이 절에서는 Dell U4919DW 모니터의 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계에 대한 정보를 제공합니다. 또는 Dell 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 디스플레이 또는 비디오 문제 해결을 참조하십시오.

 

일반적인 문제 사용자 환경 가능한 해결책
비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 꺼짐 화면이 표시되지 않음
  • 모니터를 연결하는 전원 케이블이 올바르게 연결되고 고정되어 있는지 확인합니다.
  • 다른 전기 장비를 사용하여 전원 콘센트가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
  • 전원 버튼을 완전히 눌러야 합니다.
  • 가능하면 알려진 양호한 케이블 및 알려진 양호한 시스템으로 테스트합니다.
비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 켜짐 화면이 표시되지 않거나 조명이 들어오지 않음
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 통해OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 수행합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블의 양쪽 끝을 다시 장착합니다.
  • 정상 작동이 확인된 비디오 케이블을 사용해 봅니다.
  • 다음의내장 진단 프로그램을 참조하십시오.
  • Input Source Select 버튼을 통해 올바른 입력 소스가 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 사용 가능한 경우 정상 작동이 확인된 시스템으로 모니터를 테스트합니다.
흐린 초점 화면이 흔들리거나 흐리거나 잔상이 발생함
  • 비디오 케이블의 양쪽 끝을 다시 장착합니다.
  • 정상 작동이 확인된 비디오 케이블을 사용해 봅니다.
  • Auto Adjust 설정은OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
  • Phase 및 Pixel Clock 컨트롤 조정은OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
  • 비디오 확장 케이블을 분리합니다.
  • 모니터를출고 시 설정을 참조하십시오.
흔들리거나 떨리는 화면 일그러진 화면 또는 미세한 떨림
누락된 픽셀 수 LCD 화면 군데군데 점이 있음
  • 전원을 켰다가 끕니다.
  • 영구적인 데드 픽셀은 LCD 기술에서 발생할 수 있는 자연스러운 결함입니다.
  • 다음의내장 진단 프로그램을 참조하십시오.
고정/고정 해제된 픽셀 LCD 화면에 밝은 점이 있음
  • 전원을 켰다가 끕니다.
  • 일정한 수의 영구적으로 밝은 픽셀이나 어두운 픽셀은 업계 표준으로 인식되고 있습니다. 허용되는 정확한 픽셀 수는 모니터에 따라 다릅니다.Dell 모니터 품질 및 픽셀 정책을 참조하십시오.
  • 다음의내장 진단 프로그램을 참조하십시오.
밝기 문제 화면이 너무 어둡거나 너무 밝음
  • 흐린/변색된 비디오는 비디오 케이블로 인해 발생할 수 있으므로 케이블을 다시 장착하고 정상 작동하는 것으로 확인된 부품으로 교체합니다.
  • 모니터를출고 시 설정을 참조하십시오.
  • Auto Adjust 설정은OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
  • Brightness/Contrast 컨트롤 조정은OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
모양 왜곡 화면이 중앙에 제대로 배치되지 않음
SLN314339_ko__2icon DisplayPort 입력을 사용할 때 위치 조정을 사용할 수 없습니다.
가로줄/세로줄 화면에 한 개 이상의 줄이 있음
  • 모니터를출고 시 설정을 참조하십시오.
  • Auto Adjust 설정은OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
  • Phase 및 Pixel Clock 컨트롤 조정은OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 수행하여 이러한 줄이 자체 테스트 모드에서도 나타나는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
  • 다음의내장 진단 프로그램을 참조하십시오.
SLN314339_ko__2icon DisplayPort 입력을 사용할 때 위치 조정을 사용할 수 없습니다.
동기화 문제 화면이 깨지거나 찢어져 보임
  • 모니터를출고 시 설정을 참조하십시오.
  • Auto Adjust 설정은OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
  • Phase 및 Pixel Clock 컨트롤 조정은OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 수행하고 깨진 화면이 자체 테스트 모드에 나타나는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
  • 컴퓨터를 절전 모드에서 다시 시작합니다.
안전 관련 문제 연기 또는 스파크가 보임
  • 모든 문제 단계를 수행하지 마십시오.
  • Dell 기술 지원에 즉시 문의하십시오.
간헐적인 문제 모니터의 간헐적인 오작동
  • 비디오 케이블이 모니터와 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 모니터를출고 시 설정을 참조하십시오.
  • 자체 테스트 기능을 수행하여 간헐적인 문제가 자체 테스트 모드에서 발생하는지 확인합니다.
색상 누락 화면에 색이 표시되지 않음
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 실행합니다.
  • 모니터와 컴퓨터를 연결하는 비디오 케이블이 제대로 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
잘못된 색상 화면 색상이 올바르지 않음
  • 색상 설정(Color Settings) OSD(On-Screen Display) 메뉴의 색상 설정 모드(color-setting mode)를OSD(On-Screen Display) 메뉴그래픽(Graphics) 또는 비디오(Video)로 변경합니다.
  • 색상 설정(Color Settings) OSD(On-Screen Display) 메뉴에서 다른 색상 사전 설정(color preset setting)을OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
  • 색 관리가 꺼져 있는 경우 색상 설정 OSD에서 R, G, B 값을 조정합니다.
  • 색상 설정 OSD(On-Screen Display)에서 입력 색상 형식을 PC RGB 또는 YPbPr로OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
  • 다음의내장 진단 프로그램을 참조하십시오.
모니터에서 정적 이미지의 잔상이 오랫동안 남아 있음 정적 이미지에서 표시된 희미한 그림자가 화면에 나타남
  • 전원 관리 기능에서 모니터를 사용하지 않을 때는 모니터를 끄도록 설정하십시오.
  • 또는 동적으로 변경되는 화면 보호기를 사용하십시오.
화면 이미지가 너무 작음 이미지가 화면의 가운데에 맞춰지지만 전체 가시 화면에 표시되지 않음
이미지 잔상 빠르게 움직이는 이미지는 섀도우 이미지의 흔적을 남깁니다.

이미지가 빠르게 움직이는 일부 비디오 및 애플리케이션에서 이미지 끝부분에 그림자가 나타나는 화면 잔상 문제가 발생할 수 있습니다.

디스플레이 메뉴에서 응답 시간(Response Time)을 빠름(Fast)으로 변경합니다.
사용자 컨트롤을 눌러도 입력 신호 없음 화면이 나타나지 않고 전원 LED 표시등이 흰색으로 켜져 있음
  • 신호 소스를 확인합니다. 마우스를 움직이거나 키보드의 아무 키나 눌러 컴퓨터가 절전 모드에 있지 않은지 확인합니다.
  • 비디오 케이블이 모니터와 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 컴퓨터를 다시 시작합니다.
이미지가 전체 화면에 표시되지 않음 이미지가 화면의 높이나 너비에 맞게 표시되지 않음
  • 다양한 DVD 및 비디오 형식(화면비)으로 인해 모니터가 화면에 표시될 수 있습니다.
  • 다음의내장 진단 프로그램을 참조하십시오.
비디오가 표시되지 않음, 디스플레이가 나타나지 않음 도킹, 동글 또는 Blu-ray DVD 플레이어 연결 시 비디오가 표시되지 않음 레거시 플랫폼에서 5120 x 1440을 인식하거나 출력할 수 없으므로, EDID를 더 낮은 해상도로 변경하여 이 호환성 문제를 해결하시기 바랍니다.
  1. 모든 입력 케이블을 분리하고 버튼 3과 버튼 4를 5초 동안 누릅니다.
  2. 팝업 화면에서 활성화(Enable)를 선택하여 최대 해상도를 5120 x 1440에서 3840 x 1080으로 변경합니다.
PBP(Picture by Picture)가 꺼진 후에 기본 해상도(5120 x 1440)로 다시 전환할 수 없음

Dell U4919DW는 PBP(Picture By Picture) 모드를 지원합니다. PBP(Picture by Picture) 모드는 2560 x 1440 해상도에서 2개의 이미지를 나란히 표시합니다.

모니터가 HDMI를 통해 PC에 연결되고 PBP 모드가 꺼져 있는 경우 모니터가 기본 해상도(5120 x 1440)로 자동으로 전환되지 않고 낮은 해상도(2560 x 1440)로 이미지를 표시할 수 있습니다.
  1. HDMI 케이블을 분리합니다.
  2. 5~10초 동안 기다립니다.
  3. HDMI 케이블을 연결합니다.
노트북 LCD를 열고 닫은 후 디스플레이 모드가 "두 번째 화면만(Second screen only)"에서 "확장 모드(Extended mode)"로 변경됨

노트북 화면을 닫고 열 때 "두 번째 화면만(Second screen only)" 또는 "프로젝터에만(Projector only)"으로 변경하기 전에 선택한 모드에 따라 PC의 디스플레이 모드가 "복제(Duplicate)" 또는 "확장(Extend)"으로 되돌아갑니다.

노트북 덮개를 닫았다가 다시 열면 Windows의 디스플레이 연결 및 구성(CCD) 기능이 디스플레이 모드를 마지막 활성 모드로 자동으로 되돌립니다. 이러한 동작은 Microsoft Windows의 계획된 설계 사항입니다.

노트북 화면을 닫았다가 다시 연 후 원하는 디스플레이 모드로 수동으로 전환하십시오.

  1. 키보드에서 Windows 로고 키와 P 키를 누릅니다
  2. 두 번째 화면만(Second screen only) 또는 프로젝터에만(Projector only) 모드를 선택합니다.
Nvidia NVS 310 비디오 또는 그래픽 카드로 PC에 연결된 경우 모니터가 두 번 깜박임

모니터를 껐다가 다시 켜면 모니터가 두 번 깜박일 수 있습니다. 이 문제는 PC에서 Nvidia 그래픽 NVS 310 카드를 사용 중이고 그래픽 카드 해상도 설정이 2560 x 1600인 경우에 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 NVIDIA 제어판을 사용하여 해상도를 2560 x 1440으로 수동으로 설정하십시오.

  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Nvidia 제어판을 선택합니다.
  2. Nvidia 제어판의 왼쪽 패널에서 해상도 변경(Change resolution)을 선택합니다.
  3. Resolution에서 2560 x 1440을 선택합니다.
  4. Apply를 클릭하여 확인합니다.
HDMI를 사용하여 Dell U4919DW를 노트북에 연결한 경우 모니터에 사운드 아이콘이 표시됩니다.

Dell U4919DW는 HDMI를 통해 오디오 또는 사운드를 지원하지 않습니다. PC의 오디오 커넥터를 통해 스피커 또는 헤드폰을 연결해야 합니다.

오디오 아이콘이 표시되는 문제를 해결하려면 비디오 또는 그래픽(GPU) 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다. 디바이스 드라이버를 다운로드하고 업데이트하는 방법은 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오.장치 드라이버 다운로드 및 설치 방법
모니터를 껐다가 켠 후 모니터에 Blu-Ray 비디오가 표시되지 않음 Blu-Ray 비디오가 표시된 상태에서 모니터를 껐다가 켜면 Blu-Ray 플레이어가 시스템에서 모니터로 가는 데이터 신호를 찾지 못할 수 있습니다.
  1. HDMI 케이블을 분리합니다.
  2. 5초 동안 기다립니다.
  3. HDMI 케이블을 연결합니다.
모니터에서 YCbCr 컬러 모드를 활성화할 수 없음 HDMI를 통해 모니터를 PC에 연결할 경우 비디오 또는 그래픽 카드(GPU)가 YCbCr 설정을 제어합니다. 비디오 또는 그래픽 유틸리티(예: 인텔 HD 그래픽 제어판)에서 YCbCr 설정을 비활성화합니다.
USB Type-C to HDMI 동글을 사용하여 모니터와 PC를 연결할 경우 모니터에서 YCbCr 색상 형식을 지원하지 않습니다. 일부 USB Type-C to HDMI 동글과 비디오 또는 그래픽 카드(GPU) 조합은 YCbCr 색상 형식을 지원하도록 호환되지 않습니다.
  • 동글을 사용하지 마십시오.
  • HDMI 케이블 또는 USB-C 케이블을 통해 모니터에 컴퓨터를 연결합니다.
  • 비디오 또는 그래픽 카드(GPU) 유틸리티(예: 인텔 HD 그래픽 제어판)에서 YCbCr 설정을 비활성화합니다.
Windows 디스플레이 설정에서 모니터의 해상도를 변경하면 이미지 품질이 양호하지 않을 수 있습니다. Windows 디스플레이 설정과 노트북 비디오 또는 그래픽 유틸리티의 해상도 설정이 호환되지 않을 수 있습니다. 비디오 또는 그래픽 카드(GPU) 유틸리티(예: 인텔 HD 그래픽 제어판)를 사용하여 해상도를 변경합니다.
모니터를 Dell 도킹 스테이션에 연결하면 비디오가 표시되지 않음 모니터가 Dell 도킹 스테이션에 연결된 경우 비디오 신호를 수신할 수 없습니다. Dell 도킹 스테이션을 사용하여 Dell U4919DW 모니터를 설정하고 구성하는 방법은 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오.Dell U4919DW - 시스템 요구 사항 및 지원되는 구성을 참조하십시오.
모니터에서 빛이 새어 나옴 어두운 방 안에서 모니터의 가장자리로 빛이 새어 나올 수 있습니다. 이는 모니터의 정상적인 동작입니다. Dell 소비자용 모니터는 150lux 주변 조명(일반적인 사무실 조명과 비슷함)에서 검사합니다. Dell UltraSharp 및 Gaming 모니터는 70lux 주변 조명(어둡지만 완전히 깜깜하지는 않음)의 더 엄격한 기준을 적용하여 검사합니다.
모니터 모서리의 색상 차이 모니터의 화면 모서리에 색상 차이가 나타납니다.

모니터의 최적 시야각은 화면 중앙에서 확보됩니다.

Dell U4919DW 모니터는 곡선 IPS 패널을 사용하므로, 특히 어두운 방에서 볼 때 화면의 모서리 부분이 약간 노란색 또는 분홍색을 띌 수 있습니다. 이는 IPS 패널의 정상적인 현상이며 일반적으로 전체 보기 성능에는 영향을 미치지 않습니다.

  1. 화면 디스플레이 메뉴(OSD)를 통해 균일한 보정(Uniformity Compensation)을OSD(On-Screen Display) 메뉴을 참조하십시오.
  2. 균일한 보정(Uniformity Compensation) 설정을 보정됨(Calibrated)으로 변경합니다.
HDMI를 통해 Blu-Ray, DVD 플레이어 또는 PS4를 모니터에 연결할 경우 비디오가 표시되지 않음 외부 Blu-ray, DVD 플레이어 또는 PS4가 연결되어 있는 경우 모니터에 비디오가 표시되지 않습니다.

Dell U4919DW 모니터는 출하 시 3 블록(세부 타이밍 설명자) HDMI EDID에서 5120 x 1440 @ 60Hz를 지원하도록 기본 설정되어 있습니다. 3840 x 1080 @ 60Hz 이하 해상도를 표시하려면 모니터 HDMI EDID를 3 블록에서 2 블록으로 전환해야 합니다.

  1. 모니터에서 모든 입력 케이블을 분리합니다.
  2. 버튼 3과 버튼 4를 5초 동안 길게 누릅니다.
  3. 메시지 상자가 나타납니다. 활성화(Enable)를 선택하여 낮은 기본 해상도로 전환합니다.

HDMI에 대해 5120 x 1440 해상도를 다시 표시하려면 모니터를 다시 HDMI EDID 3 블록으로 전환해야 합니다. 1단계와 2단계를 따르고 비활성화(Disable)를 선택합니다.
Microsoft 영화 및 TV 앱, Microsoft Internet Explorer 또는 Microsoft Edge를 사용하여 온라인 비디오를 시청할 때 가로 스트라이프 발생 Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge 브라우저를 사용하여 YouTube에서 온라인 비디오를 보거나 영화 또는 TV 앱을 사용하여 온라인 비디오를 시청할 때 비디오 재생 창에 원치 않는 가로 스트라이프가 표시됩니다.
  • 모니터 해상도를 4k 3840 x 1080 이하로 변경합니다.
  • YouTube 비디오의 경우 재생 해상도를 720p 이하로 변경합니다.
 
USB 문제 해결
특정 증상 사용자 환경 가능한 해결책
USB 인터페이스가 작동하지 않음 USB 주변 장치가 작동하지 않음
  • 모니터가 켜져 있는지 확인합니다.
  • 업스트림 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
  • USB 주변 장치(다운스트림 커넥터)를 다시 연결합니다.
  • 전원을 끈 다음 모니터를 다시 켭니다.
  • 컴퓨터를 재부팅합니다.
  • 휴대용 외장 HDD와 같은 일부 USB 장치는 컴퓨터에 장치를 직접 연결하도록 더 높은 전류가 필요합니다.
고속 USB 3.0 인터페이스 속도가 느림 고속 USB 3.0 주변 장치 작업 속도가 느리고 전혀 작동하지 않음
  • 컴퓨터가 USB 3.0을 지원하는지 확인합니다.
  • 일부 컴퓨터에는 USB 3.0, USB 2.0 및 USB 1.1 포트가 있습니다.
  • 올바른 USB 포트를 사용하고 있는지 확인합니다.
  • 업스트림 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
  • USB 주변 장치(다운스트림 커넥터)를 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터를 재부팅합니다.
USB 3.0 주변 장치를 연결할 때 무선 USB 주변 장치가 작동하지 않음 무선 USB 주변 장치 반응 속도가 느리거나 주변 장치 및 자체 수신기 간의 거리가 가까울 때만 작동함
  • USB 3.0 주변 장치와 무선 USB 수신기 간의 거리를 넓힙니다.
  • 무선 USB 수신기를 가능한 한 무선 USB 주변 장치 가까이에 둡니다.
  • USB 확장 케이블을 사용하여 무선 USB 수신기를 가능하면 USB 3.0 포트와 떨어진 곳에 둡니다.
USB Type-C 포트에 전원이 공급되지 않음 USB 주변 장치를 충전할 수 없음
  • 연결된 장치가 USB-C 사양을 준수하는지 확인합니다. USB Type-C 포트는 최대 속도가 10Gbps이고 출력이 90W인 USB 3.1을 지원합니다.
  • 모니터와 함께 제공된 USB Type-C 케이블을 사용하는지 확인합니다.
USB Type-C를 사용하여 모니터를 PC에 연결한 경우 모니터의 USB 포트가 작동하지 않습니다. 모니터의 전원을 껐다가 너무 빨리 다시 켜면 노트북에서 시스템 변경이 인식되지 않습니다.
  1. 모니터 전원을 끕니다.
  2. 5초 동안 기다립니다.
  3. 모니터를 켭니다.
모니터에 연결된 USB 키보드 또는 마우스를 통해 모니터가 절전 모드에서 해제되지 않습니다. 절전 모드에서는 모니터가 USB 3.0 포트로 전력을 받을 수 없습니다. 내장 키보드 또는 터치패드를 사용하여 노트북 PC의 절전 모드를 해제하십시오.

Dell 제품의 사용자 가이드 및 사용자 설명서를 보거나 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 제품에 대한 설명서 및 문서를 참조하십시오.


자주 묻는 질문

Windows 디스플레이 설정 사용

Windows 10, Windows 8, 8.1 및 Windows 7:

  1. Windows 8 및 Windows 8.1의 경우 바탕 화면 타일을 선택하여 일반 바탕 화면 보기로 전환하십시오.
  2. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 화면 해상도를 클릭합니다.
  3. 화면 해상도 드롭다운 목록을 클릭하고 5120 X 1440을 선택합니다.
  4. 확인을 클릭합니다.

nVidia 제어판 사용

Nvidia 제어판을 사용하여 해상도를 변경하려면:

  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 nVidia 제어판을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창의 표시 옆에 있는 + 기호를 클릭합니다.
  3. 표시 아래에서 해상도 변경을 선택합니다.
  4. 오른쪽 창의 드롭다운 메뉴에서 해상도 5120 x 1440을 선택합니다.
  5. 적용을 클릭합니다.

AMD Catalyst Control Center 사용

AMD Catalyst Control Center를 사용하여 해상도를 변경하려면:

  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 AMD Catalyst Control Center를 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창의 표시 옆에 있는 + 기호를 클릭합니다.
  3. 표시 아래에서 해상도 변경을 선택합니다.
  4. 오른쪽 창의 드롭다운 메뉴에서 해상도 5120 x 1440을 선택합니다.
  5. 적용을 클릭합니다.
SLN314339_ko__2icon 참고: 권장 해상도가 옵션으로 표시되지 않으면 Dell 드라이버 및 다운로드 웹 사이트 또는 비디오 카드(GPU) 제조업체 웹 사이트를 방문하여 비디오 카드(GPU) 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 디바이스 드라이버를 다운로드하고 업데이트하는 방법은 Dell 기술 자료 문서 디바이스 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.

Dell U4919DW 모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하려면 이 문서의 출고 시 설정으로 리셋 섹션을 참조하십시오.

Dell U4919DW 모니터에는 다음과 같은 2가지 진단 기능이 내장되어 있습니다.

  • 자체 테스트 기능 검사 - Dell U4919DW 모니터의 자체 테스트 기능 검사를 통해 모니터가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

  • 장착형 자체 검사(Built in Self Test) - Dell U4919DW 모니터에는 화면 이상이 컴퓨터의 모니터 또는 비디오 카드(GPU)와 일치하는지 식별하는 데 도움이 되는 장착형 자체 검사(Built in Self Test) 기능이 내장되어 있습니다. 왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 컬러 페이드 등 화면 이상 현상을 발견하면 내장된 진단 프로그램을 실행하여 모니터 문제를 파악할 것을 권장합니다.

진단 테스트 실행 방법을 알고 싶으면 이 Dell 기술 자료 문서의 Dell U4919DW 모니터에서 진단 실행 섹션을 참조하십시오.

이 Dell 기술 문서의 문제 해결 섹션에서는 Dell U4919DW 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 이 섹션에는 전원 문제, 비디오 문제, 색상 또는 선명도 문제, 왜곡 문제, 수평 또는 수직선, 밝기 문제 또는 픽셀 문제 등을 해결하는 방법에 대한 문제 해결 단계가 있습니다.

OSD(On-Screen Display) 메뉴를 탐색하려면 모니터의 버튼을 사용하십시오. 모니터 제어 버튼은 일반적으로 모니터의 측면, 앞면 또는 하단의 오른쪽에 있습니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하려면 모니터에서 버튼 5를 누릅니다.

OSD(On-Screen Display) 메뉴 및 다른 메뉴 옵션 사용에 대한 자세한 내용은 Dell U4919DW 모니터의 사용자 가이드에서 모니터 작동 섹션

을 참조하십시오.

추가 모니터 정보(예: 모델 번호, 펌웨어 버전 및 서비스 태그)는 모니터의 OSD(On Screen Display)에서 액세스할 수 있습니다.

  1. 모니터의 버튼 5(그림 2)를 눌러 OSD(On-Screen Display) 메뉴로 들어갑니다.
  2. 단추 3 또는 단추 4를 눌러 메뉴에서 기타 옵션을 선택하고 단추 5를 눌러 선택합니다.
  3. 단추 3 또는 단추 4를 눌러 메뉴에서 모델 번호(Model Number) 또는 펌웨어 버전(Firmware Version) 옵션을 강조 표시하고 단추 5를 눌러 선택합니다.
  4. 단추 6을 눌러 OSD 메뉴를 종료합니다.

Dell U4919DW는 HDMI 2.0 및 HDMI 1.4를 통한 PC 연결을 모두 지원합니다. PC의 비디오 또는 그래픽 카드(GPU)에서 HDMI 1.4를 지원하는 경우 모니터를 HDMI 1.4 모드로 변경해야 합니다.

SLN314339_ko__2icon 참고: Dell U4919DW의 출하 시 설정 기본값은 HDMI 2.0입니다.
  1. 모니터의 단추 5(그림 4)를 눌러 OSD(Onscreen Display) 메뉴로 들어갑니다.

  • 단추 3 또는 단추 4를 눌러 메뉴에서 입력 소스(Input Source)를 강조 표시하고 단추 5를 눌러 선택합니다.

  • 단추 3 또는 단추 4를 눌러 메뉴에서 HDMI를 강조 표시합니다.

  • HDMI 구성 메시지가 나타날 때까지 약 10초 동안 단추 5를 길게 누릅니다.

  • 단추 5를 눌러 비활성화(Disable)를 선택하고 디스플레이 모드를 HDMI 버전 1.4로 변경합니다.

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그림 4: Dell U4919DW 앞면 패널 단추

Dell U4919DW의 USB Type-C 포트는 USB 전원 공급, 데이터 및 DisplayPort 비디오 신호를 지원합니다. 비디오 및 데이터 신호에 USB Type-C 포트를 사용하고, 모니터와 함께 제공되는 단일 USB Type-C 케이블을 사용하여 호환되는 노트북 PC에 전원(90W)을 공급할 수 있습니다.

SLN314339_ko__2icon 참고: Dell U4919DW는 USB Type-C를 통한 PD(Power Delivery)를 지원하는 호환되는 노트북 PC에만 USB Type-C 케이블을 통해 전원을 공급할 수 있습니다. USB Type-C 포트가 있는 모든 PC에서 전원 공급을 지원하는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 사용자 설명서를 참조하거나 노트북 제조업체에 문의하십시오.
SLN314339_ko__2icon 참고: USB Type-C 전원 제공 규격 포트(PD 버전 2.0)는 최대 90W의 전원을 제공합니다. 노트북 PC를 작동하는 데 90W 이상이 필요하고 배터리가 방전된 경우 노트북 PC의 표준 AC 어댑터를 사용하여 전원을 공급하고 노트북 배터리를 충전하는 것이 좋습니다.

USB Type-C를 통한 충전을 지원하는 Dell 노트북 PC를 사용 중인 경우 BIOS와 비디오 또는 그래픽 카드(GPU) 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 디바이스 드라이버를 다운로드하고 업데이트하는 방법은 Dell 기술 자료 문서 디바이스 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.

Dell U4919DW 모니터는 항상 가로 방향 모드로 설치해야 합니다. 여기에는 벽면 마운트 모니터와 스탠드 마운트 모니터가 포함됩니다. 다중 모니터 설정에서 Dell U4919DW를 180°(가로) 또는 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.

SLN314339_ko__3icon 주의: Dell U4919DW는 권장 패널 방향을 준수하여 작동 각도로만 설정해야 합니다. 권장되지 않는 방향으로 모니터를 설정할 경우

Dell U4919DW 모니터를 설정할 때 모니터 앞면 패널 단추가 오른쪽 하단에 있는지 확인하십시오.

기울기, 회전 및 수직 확장 사용
SLN314339_ko__2icon 참고: 이 내용은 스탠드가 있는 모니터에 해당됩니다. 다른 스탠드를 구입한 경우 설치 지침의 해당 설치 가이드를 참조하십시오.

모니터에 스탠드를 부착한 상태로 모니터를 기울이거나 회전하여 가장 편안한 시야각을 확보할 수 있습니다.

SLN314339_ko__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
그림 5: Dell U4919DW 모니터에서 기울기 및 회전 기능 사용

벽면 또는 모니터 암에 장착할 경우 권장 패널 방향을 준수하여 작동 각도로 설치해야 합니다.

SLN314339_ko__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
그림 6: Dell U4919DW 방향

SLN314339_ko__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
그림 7: Dell U4919DW 듀얼 모니터 설정 그림

경고: 모니터를 180°(가로)로 회전해서는 안 됩니다. 모니터를 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.

해당 제품

Dell U4919DW
문서 속성
문서 번호: 000175279
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 17 8월 2024
버전:  5
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