Avamar：儲存 VMware 虛擬機器備份的快照時發生錯誤

요약: VMware 虛擬機器 （VM） 的 Avamar 映像層級備份失敗，並出現快照建立錯誤。即使使用非靜止備份，此故障也會在建立快照期間發生，而且也可能使手動快照和 Storage vMotion 無法進行。

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증상

在 VMware 虛擬機器 （VM） 映像層級備份期間，工作會失敗，而且可能會出現下列症狀：

  1. Avamar 備份記錄包含快照錯誤，例如：

avvcbimage Info <0000>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Error <16279>: vSphere Task failed (snapshot error=45): 'fault.GenericVmConfigFault.summary'.
avvcbimage Error <14635>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task creation encountered a problem.

  1. vCenter 會顯示下列虛擬機器工作錯誤：

    An error occurred while taking a snapshot:msg.snapshot.error-QUIESCINGERROR
  2. 使用預設備份執行非靜止備份時，問題仍然存在 --quiesce_fs=false 旗標搭配使用。
  3. 受影響的 VM 在 vCenter 中手動建立快照失敗。
  4. 相同 VM 的儲存裝置 vMotion 作業失敗。
  5. 虛擬機器的 vmware.log 檔案記錄資料存放區可用空間錯誤，例如： 
    vcpu-0| I120: DISKLIB-VMFS : "/vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name/VM_Name-flat.vmdk" : closed.
| vcpu-0| W110: File_GetFreeSpace: Couldn't statfs /vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name
| vcpu-0| I120: SNAPSHOT: SnapshotCheckSpaceAndSnapshotNum: Error getting the free space on the storage disk

  6. 透過 vCenter 和儲存陣列驗證時，資料存放區會顯示有足夠的可用空間。

원인

當 vCenter Server 或 ESXi 主機不正確地報告特定資料存放區的資料存放區可用空間資訊時，就會發生此問題。因此，即使有足夠的可用儲存空間，仍會無法建立快照。

해결

重新掃描 ESXi 主機或資料中心的儲存裝置

重新掃描儲存裝置以重新整理資料存放區資訊，並修正報告的可用空間值。

  1. 請遵循對應至已部署 VMware vSphere 版本的 VMware 說明文件： 

    在 ESXi 主機上執行儲存裝置重新掃描 （外部連結）

  2. 重新掃描完成後：

    • 重試在 vCenter 中手動建立快照。
    • 重新執行 Avamar 映像層級備份。
在數據中心級別重新掃描存儲可能需要大量時間。重新掃描期間：
  • vMotion 作業可能無法使用。
  • 某些數據存儲操作可能會暫時受到限制。
  • 在生產環境中執行儲存裝置重新掃描之前，請務必諮詢 VMware 系統管理員。 

해당 제품

Avamar

제품

Avamar, Avamar Client for VMware, Avamar Virtual Edition
문서 속성
문서 번호: 000168075
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 05 5월 2026
버전:  7
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