Avamar：VMware仮想マシン バックアップのスナップショットを保存中にエラーが発生する

VMware仮想マシン(VM)のイメージレベルのバックアップ中にジョブが失敗し、次の現象が発生する可能性があります。

1. Avamarバックアップ ログには、次のようなスナップショット エラーが含まれます。

avvcbimage Info <0000>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Error <16279>: vSphere Task failed (snapshot error=45): 'fault.GenericVmConfigFault.summary'.
avvcbimage Error <14635>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task creation encountered a problem.

2. vCenterに、VMに関する次のタスク エラーが表示されます。

   An error occurred while taking a snapshot:msg.snapshot.error-QUIESCINGERROR

3. この問題は、次のコマンドを使用して停止されていないバックアップを実行しても解決しません --quiesce_fs=false フラグを付けて使用されます。
4. 影響を受けるVMのvCenterでの手動スナップショット作成が失敗します。
5. 同じVMのStorage vMotion操作が失敗します。
6. VMの vmware.log ファイルには、データストアの空き領域エラーが記録されます。例:

   vcpu-0| I120: DISKLIB-VMFS : "/vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name/VM_Name-flat.vmdk" : closed.
   | vcpu-0| W110: File_GetFreeSpace: Couldn't statfs /vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name
   | vcpu-0| I120: SNAPSHOT: SnapshotCheckSpaceAndSnapshotNum: Error getting the free space on the storage disk

7. vCenterとストレージ アレイで確認すると、データストアに十分な空き容量が表示されます。

この問題は、vCenter ServerまたはESXiホストが、特定のデータストアのデータストアの空き容量情報を誤って報告した場合に発生します。その結果、使用可能なストレージが十分にあるのに、スナップショットの作成が失敗します。

ESXiホストまたはデータセンター上のストレージの再スキャン

ストレージを再スキャンしてデータストア情報を更新し、報告された空き容量の値を修正します。

1. 導入されたVMware vSphereのバージョンに対応するVMwareのドキュメントに従ってください。 

   ESXiホスト上のストレージの再スキャンの実行 (外部リンク)

2. 再スキャンが完了したら、次の手順を実行します。

   • vCenterでスナップショットを手動で作成して再試行します。
   • Avamarのイメージ レベル バックアップを再実行します。