Avamar : Une erreur se produit lors de l’enregistrement des snapshots pour les sauvegardes de machines virtuelles VMware

Lors des sauvegardes en mode image des machines virtuelles (VM) VMware, les tâches échouent et les symptômes suivants peuvent être observés :

1. Les journaux de sauvegarde Avamar contiennent des erreurs de snapshot, telles que :

avvcbimage Info <0000>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Error <16279>: vSphere Task failed (snapshot error=45): 'fault.GenericVmConfigFault.summary'.
avvcbimage Error <14635>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task creation encountered a problem.

2. vCenter affiche l’erreur de tâche suivante pour la machine virtuelle :

   An error occurred while taking a snapshot:msg.snapshot.error-QUIESCINGERROR

3. Le problème persiste lors de l’exécution de sauvegardes non mises en veille à l’aide de --quiesce_fs=false .
4. La création manuelle de snapshots dans vCenter échoue pour la machine virtuelle concernée.
5. Les opérations Storage vMotion échouent pour la même machine virtuelle.
6. Les VM vmware.log Enregistrements de fichiers Erreurs d’espace libre du datastore, par exemple :

   vcpu-0| I120: DISKLIB-VMFS : "/vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name/VM_Name-flat.vmdk" : closed.
   | vcpu-0| W110: File_GetFreeSpace: Couldn't statfs /vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name
   | vcpu-0| I120: SNAPSHOT: SnapshotCheckSpaceAndSnapshotNum: Error getting the free space on the storage disk

7. Le datastore affiche suffisamment d’espace libre lorsqu’il est vérifié via vCenter et la baie de stockage.

Ce problème se produit lorsque vCenter Server ou l’hôte ESXi signale de manière incorrecte des informations d’espace libre d’un datastore spécifique. Par conséquent, la création de snapshots échoue malgré une quantité suffisante de stockage disponible.

Relancer l’analyse du stockage sur l’hôte ou le datacenter ESXi

Relancez l’analyse du stockage pour actualiser les informations du datastore et corriger les valeurs d’espace libre signalées.

1. Suivez la documentation VMware qui correspond à la version de VMware vSphere déployée : 

   Exécution d’une nouvelle analyse du stockage sur un hôte ESXi (lien externe)

2. Une fois la nouvelle analyse terminée :

   • Réessayez de créer un snapshot manuellement dans vCenter.
   • Exécutez à nouveau la sauvegarde Avamar au niveau de l’image.