문서 번호: 000146184
Немає інформації про причину.
Dell перейшла на єдину систему кодів помилок у всіх напрямках бізнесу. Метою цієї стандартизації є спрощення інтерпретації індикацій помилок шляхом включення однієї і тієї ж платформи в усі комп'ютерні моделі Dell.
Ця зміна спочатку застосовується до ноутбуків і планшетів Dell і буде застосована до майбутніх дизайнів настільних комп'ютерів і All In One в 2017 році.
У таблицях нижче наведено коди світлодіодів/звукових сигналів для систем ноутбуків і планшетів Dell:
| Коди помилок, специфічні для форм-фактора - апаратно керовані | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dell OEM Beep/LED Flash код | |||||
| LED # спалахів | опис несправності | Несправності | Блокнот | Настільний | Планшетний |
| 1,1 | Погана материнська плата | Несправність материнської плати - індикатори Pre-POST | N | Y | N |
| 1,2 | Поганий блок живлення, блок живлення або прокладання кабелів | Материнська плата, блок живлення або прокладка кабелю блоку живлення | N | Y | N |
| 1,3 | Поганий MB, DIMMS, або CPU | Відмова материнської плати, подвійних модулів вбудованої пам'яті або центрального процесора | N | Y | N |
| 1,4 | Погана монетна комірка | Погана монетна комірка | N | Y | N |
| Коди помилок, специфічні для форм-фактора - керовані BIOS | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Діагностичний звуковий сигнал / світлодіодний код | |||||
| LED # спалахів | опис несправності | Несправності | Блокнот | Настільний | Планшетний |
| 4,1 | Конфігурація процесора або збій процесора | Неправильна конфігурація центрального процесора або відмова процесора | N | Y | N |
| 4,2 | Загальна помилка відео POST | Загальна помилка відео POST (POST завершено без передачі операційній системі | N | Y | N |
| Стандартні коди помилок | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Діагностичний звуковий сигнал / світлодіодний код | |||||
| LED # спалахів | опис несправності | Несправності | Блокнот | Настільний | Планшетний |
| 2,1 | ЦП | Несправність центрального процесора (ЦП) | Y | Y | Y |
| 2,2 | Збій BIOS ROM материнської плати | Материнська плата, покриває пошкодження BIOS або помилку ПЗУ | Y | Y | Y |
| 2,3 | Пам'ять | Пам'ять/оперативна пам'ять не виявлено | Y | Y | Y |
| 2,4 | Пам'ять | Збій пам'яті/оперативної пам'яті | Y | Y | Y |
| 2,5 | Пам'ять | Установлено недійсну пам'ять | Y | Y | N |
| 2,6 | Материнська плата, чіпсет | Материнська плата, помилка чіпсета | Y | Y | Y |
| 2,7 | ЖК | Вихід з ладу РК-дисплея | Y | Y | Y |
| 2,8 | ЖК | Вихід з ладу РК-дисплея | Y | Y | Y |
| 3,1 | Відключення живлення RTC | Вихід з ладу CMOS-батареї | Y | Y | Y |
| 3,2 | PCI/Відео | Помилка PCI або відеокарти | Y | Y | Y |
| 3,3 | Відновлення BIOS 1 | Образ відновлення не знайдено | Y | Y | Y |
| 3,4 | Відновлення BIOS 2 | Образ відновлення недійсний | Y | Y | Y |
| 3,5 | Несправність силової рейки | EC зіткнулася з помилкою секвенування потужності | Y | N* | Y |
| 3,6 | SBIOS Flash Корупція | Пошкодження спалаху, виявлене SBIOS | Y | N* | Y |
| 3,7 | Помилка ME | Час очікування відповіді на повідомлення HECI | Y | N* | Y |
| 4,1 | Пам'ять | Несправність силової рейки DIMM пам'яті | N | Y | Y |
* Поточні настільні комп'ютери мають 5555 або 5553 SIO з Mask ROM, ще не впевнений, чи може він підтримувати ці нові світлодіодні коди за допомогою "області виправлення".
| Кнопка живлення Поведінка світлодіодної підставки | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Світлодіод живлення | Влада держави | Опис | Блокнот | Настільний | Планшетний |
| Вимкнено | S4 | Перейти в режим глибокого сну або призупинити на диску | Y | Y | Y |
| Вимкнено | S5 | Вимкнено | Y | Y | Y |
| Стійкий бурштин | - | Boot Failure - цестан помилки системної несправності, включаючи блок живлення. Коректно працює тільки рейка +5VSB на блоці живлення. | N | Y | N |
| Блимає бурштин | - | Помилка завантаження - Комп'ютер отримує електричне живлення, а живлення,що подається блоком живлення, є нормальним. Можливо, пристрій несправний або встановлений неправильно. | N | Y | N |
| Синій (або зелений або білий) | S0 | Нормальна робота | Y | Y | Y |
| Блимає синім (або зеленим, або білим) | S1 або S3 | Режим сну або очікування | Y | Y | Y |
| Вибір світлодіодів за форм-фактором | |
|---|---|
| Тип системи | СВІТЛОДІОДНІ |
| Блокнот | Світлодіод акумулятора |
| 2-в-1 | Світлодіод живлення та заряджання |
| Подвійний колір | |
| Планшетний | Світлодіод живлення та заряджання |
| Подвійний колір | |
| Настільний/IoT | Світлодіод живлення |
| АІО | Світлодіод живлення |
| Фіксована робоча станція | Світлодіод живлення або чотирьохпакетний (TBD) |
| Wyse | Уточнюється |
| Комп'ютери Chromebook | Н/Д |
| Розгортання платформи | |
|---|---|
| Тип системи | Покоління/перехоплення чіпсета |
| Блокнот | CT15/Скайлейк |
| 2-в-1 | CT15/Скайлейк |
| Планшетний | CT15 / Скайлейк / Вишнева стежка |
| Настільний/IoT | CT17/Озеро Кабі |
| АІО | CT17/Озеро Кабі |
| Фіксована робоча станція | CT17 / Перлі / Озеро Кабі |
| Wyse | CT17/Озеро Кабі |
| Комп'ютери Chromebook | Н/Д |
01 8월 2023
4
Solution