문서 번호: 000146184
Brak informacji o przyczynie.
Firma Dell wprowadziła jeden system kodów błędów we wszystkich liniach produktów. Celem tej standaryzacji jest uproszczenie interpretacji wskazań błędów przez zastosowanie tej samej platformy we wszystkich modelach komputerów Dell.
Zmiana ta początkowo dotyczy notebooków i tabletów Dell, a w 2017 roku zostanie zastosowana do przyszłych komputerów stacjonarnych i urządzeń All In One.
W poniższych tabelach objaśniono kody diod LED i sygnałów dźwiękowych w notebookach i tabletach Dell:
| Dane kodów błędów specyficzne dla typu urządzenia — sterowane przez sprzęt | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Kod OEM diody LED / sygnału dźwiękowego firmy Dell | |||||
| Liczba mignięć diody LED | Opis awarii | Awarie | Notebook | Komputer stacjonarny | Tablet |
| 1,1 | Problem z płytą główną | Awaria płyty głównej — wskaźniki przed testem POST | N | T | N |
| 1,2 | Uszkodzona płyta główna, zasilacz lub okablowanie | Płyta główna, zasilacz lub okablowanie zasilacza | N | T | N |
| 1,3 | Uszkodzona płyta główna, moduły DIMM lub procesor | Awaria płyty głównej, modułów pamięci lub procesora | N | T | N |
| 1,4 | Uszkodzona bateria pastylkowa | Uszkodzona bateria pastylkowa | N | T | N |
| Dane kodów błędów specyficzne dla typu urządzenia — sterowane przez system BIOS | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Kod diody LED/sygnału dźwiękowego | |||||
| Liczba mignięć diody LED | Opis awarii | Awarie | Notebook | Komputer stacjonarny | Tablet |
| 4,1 | Błąd konfiguracji procesora lub awaria procesora | Nieprawidłowa konfiguracja procesora lub awaria procesora | N | T | N |
| 4,2 | Ogólny błąd wideo testu POST | Ogólny błąd wideo testu POST (test POST ukończony bez przekazania do systemu operacyjnego) | N | T | N |
| Standardowe kody błędów | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Kod diody LED/sygnału dźwiękowego | |||||
| Liczba mignięć diody LED | Opis awarii | Awarie | Notebook | Komputer stacjonarny | Tablet |
| 2,1 | Procesor | Błąd procesora (CPU) | T | T | T |
| 2,2 | Płyta główna: awaria pamięci ROM systemu BIOS | Płyta główna, obejmuje awarię systemu BIOS lub błąd pamięci ROM | T | T | T |
| 2,3 | Pamięć | Nie wykryto pamięci / pamięci RAM. | T | T | T |
| 2,4 | Pamięć | Błąd pamięci / pamięci RAM | T | T | T |
| 2,5 | Pamięć | Zainstalowano nieprawidłową pamięć | T | T | N |
| 2,6 | Płyta główna, chipset | Błąd płyty głównej, chipsetu | T | T | T |
| 2,7 | LCD | Awaria wyświetlacza LCD | T | T | T |
| 2,8 | LCD | Awaria wyświetlacza LCD | T | T | T |
| 3,1 | Awaria zasilania RTC | Błąd baterii CMOS | T | T | T |
| 3,2 | PCI/grafika | Błąd PCI lub karty wideo | T | T | T |
| 3,3 | Przywracanie systemu BIOS 1 | Nie odnaleziono obrazu odzyskiwania | T | T | T |
| 3,4 | Przywracanie systemu BIOS 2 | Nieprawidłowy obraz odzyskiwania | T | T | T |
| 3,5 | Awaria szyny zasilającej | Awaria sekwencjonowania zasilania EC | T | N* | T |
| 3,6 | Uszkodzenie pamięci Flash systemu SBIOS | Uszkodzenie pamięci Flash wykryte przez system SBIOS | T | N* | T |
| 3,7 | Błąd ME | Przekroczono limit czasu oczekiwania na odpowiedź ME na wiadomość HECI | T | N* | T |
| 4,1 | Pamięć | Awaria szyny zasilającej modułów DIMM pamięci | N | T | T |
* Bieżące komputery stacjonarne mają 5555 lub 5553 SIO z maską ROM, obecnie brak pewności co do możliwości obsługi nowych kodów LED przez „poprawkę regionalną”.
| Działanie podstawki LED przycisku zasilania | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dioda zasilania | Stan zasilania | Opis | Notebook | Komputer stacjonarny | Tablet |
| Wyłączony | S4 | Tryb hibernacji lub uśpienia na dysku | T | T | T |
| Wyłączony | S5 | Wyłączony | T | T | T |
| Świeci na pomarańczowo | - | Błąd uruchamiania — jest to stan błędu systemu, w tym także zasilacza. Prawidłowo działa tylko sekcja +5 VSB w zasilaczu. | N | T | N |
| Miganie na pomarańczowo | - | Błąd uruchamiania — komputer otrzymuje zasilanie elektryczne, a zasilanie zapewniane przez zasilacz jest normalne. Urządzenie może być uszkodzone lub niepoprawnie zainstalowane. | N | T | N |
| Niebieskie (lub zielone lub białe) | S0 | Normalna praca | T | T | T |
| Migające niebieskie (lub zielone lub białe) | S1 lub S3 | Uśpienie lub oczekiwanie | T | T | T |
| Wybór diod LED według obudowy | |
|---|---|
| Typ systemu | Kontrolka LED |
| Notebook | Dioda LED baterii |
| 2-w-1 | Dioda LED zasilania i ładowania |
| Podwójny kolor | |
| Tablet | Dioda LED zasilania i ładowania |
| Podwójny kolor | |
| Stacjonarne/IoT | Dioda zasilania |
| AIO | Dioda zasilania |
| Stała stacja robocza | Dioda zasilania lub pakiet poczwórny (do ustalenia) |
| Wyse | Do ustalenia |
| Chromebook | Nie dotyczy |
| Wprowadzanie platformy | |
|---|---|
| Typ systemu | Przejęcie generacji/chipsetu |
| Notebook | CT15/Skylake |
| 2-w-1 | CT15/Skylake |
| Tablet | CT15 / Skylake / Cherry Trail |
| Stacjonarne/IoT | CT17 / Kaby Lake |
| AIO | CT17 / Kaby Lake |
| Stała stacja robocza | CT17 / Purley / Kaby Lake |
| Wyse | CT17 / Kaby Lake |
| Chromebook | Nie dotyczy |
01 8월 2023
4
Solution