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Windows Update後に音が出ない問題を解決する方法

요약: Windows Update後に発生するオーディオの問題を修正します。ガイドに従って、Windows 10および11で音が出ない問題を解決し、お使いのDell製デバイスのオーディオが再び正常に動作することを確認します。

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증상

Windows Update後に、サウンドが停止したり、正しく機能しないことがあります。次の手順を実行すると、問題を解決することができます。

원인

原因に関する情報はありません。

해결

Windows Audioトラブルシューティング ツールを実行します。これは、Microsoftサポート技術情報の記事「サウンドの問題を解決する方法このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

問題が解決しない場合は、次の手順に従います。各手順の詳細については、Microsoftの「サウンドの問題の修正このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。」の記事で、ドロップダウン メニューからトピック ヘッダーを選択してください。

  1. デバイス マネージャーを使用して、オーディオ ドライバーをアップデートまたは再インストールします(「記事」セクション - デバイス マネージャーを確認します)
  2. 正しいオーディオ デバイスがデフォルトとして設定されていることを確認します(記事セクション - デフォルト デバイスの設定)
  3. オーディオ機能拡張をオフにする(記事セクション - オーディオ機能拡張をオフにする)
  4. 別のオーディオ形式を試す (記事セクション - 別のオーディオ形式を試す)

詳細については、Dellナレッジベース記事「 コンピュータまたはオーディオ再生の問題で音が出ない問題のトラブルシューティング方法」を参照してください。

추가 정보

해당 제품

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS