문서 번호: 000141386
이 문서에서는 "업데이트 중 네트워크 연결 중단으로 인해 Windows 10 업그레이드를 정품 인증하지 못함"에 대한 정보를 제공합니다.
Windows 10 업데이트를 설치한 후 일부 Dell 사용자가 Windows 10이 정품 인증되지 않았다고 보고했습니다.
경우에 따라 업그레이드 중에 배터리 부족으로 인해 네트워크 연결이 중단될 수 있습니다.
온라인 정품 인증을 시도했지만 문제를 해결하지 못했습니다.
많은 시스템에서 Windows 10 설치 완료와 온라인 정품 인증 완료 사이에 48시간에서 72시간의 지연이 발생했습니다. (이것은 정품 인증 요청이 많기 때문으로 보입니다.) 이 문제는 자체적으로 해결되며 에스컬레이션이 필요하지 않습니다.
시스템이 온라인으로 정품 인증되지 않는 경우 정품 인증 마법사에서 전화 옵션을 사용합니다. Microsoft에 연락을 취했고 전화로 시스템을 성공적으로 활성화했습니다. (아래 Microsoft 참조를 확인하십시오.)
Microsoft - Windows 10에서 일반적인 제품 키 문제를 정품 인증하고 해결하는 방법
Operating Systems
04 7월 2024
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Solution